Skift til Offline (Windows)

Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren, vises fejlmeddelelsen "Offline" muligvis, når du udskriver. Prøv følgende for at få printeren online igen.

1. Tjek forbindelsen (USB/Wi-Fi).

   For USB-forbindelse:

   Sørg for, at den USB-tilsluttede printer genkendes af computeren.

   Til Wi-Fi-forbindelser:

   Tjek, at ikonet vises på printerens LCD-skærm.

2. Sluk for printeren, og tænd den igen.

   Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

3. Kontroller navnet på printerdriveren.

   Kontroller navnene på printeren og printerdriveren matcher, og indstil printeren som standard.

   • Standardprinteren skifter hele tiden (Windows)

   Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

4. Kontroller, at printeren ikke er indstillet til tilstanden Brug printer offline (Use Printer Offline).

   1. Start Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Åbning af vedligeholdelsesværktøjet (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Bemærk

      • Hvis skærmbilledet til valg af printer vises, skal du vælge den relevante printer.

   2. Klik på Vis printerstatus (View Printer Status) nederst til venstre i Canon IJ Printer Assistant Tool.

      Skærmbilledet med udskrivningsstatus vises.

   3. Klik på Vis udskriftskø (Display Print Queue) på skærmbilledet med udskrivningsstatus.

   4. Klik på menuen Printer det viste vindue.

      Sørg for, at Brug printer offline (Use Printer Offline) ikke er valgt.

      Hvis den er valgt, skal du klikke Brug printer offline (Use Printer Offline) for at fjerne markeringen.

   Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

Diagnosticer og reparer netværksforbindelser ved hjælp af Wi-Fi Connection Assistant.

Hent Wi-Fi Connection Assistant fra nedenstående side, og installer den på computeren.

• Kontrol af printerens forbindelsesstatus med Wi-Fi Connection Assistant

Se nedenfor vedrørende start af Wi-Fi Connection Assistant.

• Start af Wi-Fi Connection Assistant

Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

5. Fjern printerdriveren, og geninstaller printerdriveren.

   Hvis din printerdriverversion er gammel eller ikke er installeret korrekt, kan du muligvis ikke udskrive.

   Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

6. Genstart computeren.

   Computeren kan være ustabil af en eller anden grund. Genstart computeren, og prøv at udskrive.

   Vigtigt

   • Når du genstarter computeren, skal du vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk computeren (Shut down).