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无法从Web浏览器访问

  1. 检查1 您是否在使用最新的操作系统和浏览器版本?

    不支持较旧的浏览器。 使用下列操作系统和浏览器。

    Microsoft Edge(Chromium)、Google ChromeMozilla Firefox会自动更新。 使用最新版本的浏览器。

  2. 检查2 检查TLS版本。

    如果浏览器版本仅为TLS 1.0或TLS 1.1,请启用TLS 1.2。

    或者,从其他计算机或智能手机使用远程用户界面打印机的TLS最低版本设置更改为TLS 1.0或TLS 1.1。

    如果使用远程用户界面更改TLS版本,则为安全起见,建议将其改回TLS 1.2。

    注释

    • 除非网络管理员另行通知,否则将最高版本设置为TLS1.3。

    通过无线直连连接到打印机可以使用远程用户界面,而不受网络或服务器的影响。

注释

  • 根据所用打印机的规格,所述的某些功能(连接、扫描仪/复印等)可能不适用。

    有关打印机功能的详细资料,请参见产品规格