インクが出ない／印刷がかすれる／違う色になる／白いすじが入る

インクが出ない

印刷がかすれる

違う色になる

白いすじが入る

参考

• 白紙のまま排紙される、黒が印刷されない、黒が薄い、青っぽい、赤っぽい、青味が強い、赤味が強い場合も、本ウェブページを参照してください。

1. チェック 1 用紙や印刷品質を確認してください

   • 印刷品質トラブルを解決する

2. チェック 2 ノズルチェックパターンを印刷し、必要に応じてプリントヘッドのクリーニングなどを行ってください

   以下の手順にしたがって、ノズルチェックパターンを印刷し、プリントヘッドノズルからインクが正常に出ているか確認してください。

   1. ステップ 1 ノズルチェックパターンを印刷する

      ノズルチェックパターンを印刷して、正しく印刷されているか確認します。

      • プリンターから行う

        • ノズルチェックパターンを印刷する

      正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。

   2. ステップ 2 プリントヘッドをクリーニングする

      プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。

      • プリンターから行う

        • プリントヘッドをクリーニングする

      それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。

   3. ステップ 3 再度プリントヘッドをクリーニングする

      再度プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。

      改善されない場合は、次のステップに進みます。

   4. ステップ 4 プリントヘッドを強力クリーニングする

      プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。

      • プリンターから行う

        • プリントヘッドを強力クリーニングする

      改善されない場合は、プリンターの電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、次のステップに進みます。

   5. ステップ 5 再度プリントヘッドを強力クリーニングする

      再度プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。

   ノズルチェックパターンの印刷、プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングについては「印刷にかすれやむらがあるときには」を参照してください。

3. チェック 3 片面にのみ印刷可能な用紙を使用している場合は、用紙の表と裏を間違えてセットしていないか確認してください

   表と裏を間違えると、かすれたり、正しく印刷されないことがあるので注意してください。

   カセットから印刷するときは印刷面を裏にしてセットしてください。

   用紙の印刷面については、ご使用の用紙に付属の取扱説明書を参照してください。

• コピーしているときは以下の項目もチェックしてみてください：

1. チェック 4 原稿台ガラスや、ADF（自動原稿給紙装置）のガラスが汚れていないか確認してください

   原稿台ガラスやADF（自動原稿給紙装置）のガラスを清掃してください。

   • 原稿台の周辺部分を清掃する
   • ADF（自動原稿給紙装置）を清掃する

   参考

   • ADFのガラスが汚れていると、以下の図のように黒いすじが入る場合があります。

     

2. チェック 5 原稿が原稿台またはADF（自動原稿給紙装置）に正しくセットされていることを確認してください

   原稿台にセットするときは、コピーする面を下にしてください。ADFにセットするときは、コピーする面を上にしてください。

   • 原稿をセットする

3. チェック 6 プリンターで印刷したものをコピーしていないか確認してください

   プリンターから印刷したものを原稿としてコピーする場合、元の写真や文書によっては、きれいに印刷されないことがあります。

   プリンターから直接印刷するか、パソコンから印刷ができる場合はパソコンから印刷し直してください。

4. チェック 7 それでもインクが出ないときは

   • ヘッド内インク再充填を行う

   参考

   • チューブ内にある程度の空気が入ることがありますが、故障ではありません。ノズルチェックパターンが正しく印刷されれば問題ありません。