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Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante (Impossible de détecter une imprimante connectée via USB)

Si vous ne pouvez pas continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante, vérifiez les éléments suivants.

  1. Contrôle 1 Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante et à l'ordinateur.

    Raccordez l'imprimante et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB conformément à l'illustration ci-dessous. Le port USB se situe à l'arrière de l'imprimante.

    imprimante avec câble usb

    Important

    • Vérifiez l'orientation du connecteur « Type-B » et connectez-le à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez le manuel fourni avec le câble USB.

  2. Contrôle 2 Suivez la procédure ci-dessous pour connecter de nouveau l'imprimante et l'ordinateur.

    1. Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur, puis connectez-le de nouveau.

    2. Assurez-vous qu'aucune opération liée à l'imprimante n'est en cours et mettez celle-ci hors tension.

    3. Mettez l'imprimante sous tension.

  3. Contrôle 3 Suivez les étapes ci-dessous pour installer à nouveau les MP Drivers (pilote d'imprimante).

    1. Téléchargez les derniers MP Drivers (pilote d'imprimante).

    2. Mettez l'imprimante hors tension.

    3. Redémarrez l'ordinateur.

      Après le redémarrage, installez les MP Drivers (pilote d'imprimante) téléchargés à l'étape 1.

    Important

    • Lors de l'installation des MP Drivers (pilote d'imprimante), assurez-vous de sélectionner la bonne imprimante.

    • Pour Windows :

      Pour redémarrer votre ordinateur, choisissez Redémarrer à la place de Éteindre.