Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει

1. Έλεγχος 1 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος.

   Αν όχι, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος στην πρίζα και πατήστε το κουμπί ON για να τον ενεργοποιήσετε.

   Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ΕΙΣΟΔΟΣ (HOME) στην οθόνη αφής. Μετά την πάροδο ενός καθορισμένου χρονικού διαστήματος, η οθόνη μεταβαίνει σε κατάσταση αναστολής. Σε αυτήν την περίπτωση, αγγίξτε την οθόνη αφής.

2. Έλεγχος 2 Βεβαιωθείτε ότι η κασέτα έχει τοποθετηθεί σωστά.

   Εάν υπάρχει κάποιο αντικείμενο κάτω από τον εκτυπωτή, η κασέτα δεν μπορεί να τοποθετηθεί σωστά και το χαρτί δεν μπορεί να τροφοδοτηθεί σωστά.

   Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν αντικείμενα κάτω από τον εκτυπωτή και σπρώξτε την κασέτα ευθεία στον εκτυπωτή έως το τελικό σημείο.

   • Τοποθέτηση απλού χαρτιού

3. Έλεγχος 3 Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι κατάλληλα συνδεδεμένος με τον υπολογιστή.

   Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή. Εάν το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο, ελέγξτε τα ακόλουθα:

   • Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή διακλάδωσης, όπως διανομέα USB, αποσυνδέστε την, συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στον υπολογιστή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν η εκτύπωση ξεκινήσει κανονικά, τότε υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή διακλάδωσης. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή της συσκευής διακλάδωσης.

   • Επίσης δεν αποκλείεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο USB. Αντικαταστήστε το καλώδιο USB και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

   Εάν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή με μια σύνδεση δικτύου, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ρυθμισμένος σωστά για χρήση μέσω δικτύου.

   • Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να εντοπιστεί στο δίκτυο (Windows/macOS)

   Σημείωση

   • Το Wi-Fi Connection Assistant σάς επιτρέπει να διαγνώσετε και να επιδιορθώσετε την κατάσταση δικτύου.

     Επιλέξτε τον παρακάτω σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του Wi-Fi Connection Assistant και να το εγκαταστήσετε.

     • Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του εκτυπωτή με χρήση βοηθού σύνδεσης Wi-Fi

     Ανατρέξτε παρακάτω σχετικά με την έναρξη του Wi-Fi Connection Assistant.

     • Για Windows:

       • Εκκίνηση του Wi-Fi Connection Assistant

     • Για macOS:

       • Εκκίνηση του Wi-Fi Connection Assistant

4. Έλεγχος 4 Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις χαρτιού αντιστοιχούν στις πληροφορίες που έχετε ορίσει για την κασέτα.

   Εάν οι ρυθμίσεις χαρτιού δεν ταιριάζουν με τις πληροφορίες που έχουν οριστεί για την κασέτα, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στον πίνακα λειτουργίας. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα λειτουργίας για να επιλύσετε το πρόβλημα.

   Σημείωση

   • Μπορείτε να επιλέξετε αν θα προβάλλεται το μήνυμα που σας ειδοποιεί για την αποφυγή λανθασμένων εκτυπώσεων.

     • Για να αλλάξετε τη ρύθμιση εμφάνισης μηνυμάτων κατά την εκτύπωση μέσω του πίνακα λειτουργίας του εκτυπωτή:

       • Ρυθμίσεις τροφοδοσίας

     • Για να αλλάξετε τη ρύθμιση εμφάνισης μηνυμάτων κατά την εκτύπωση μέσω του προγράμματος οδηγού του εκτυπωτή:

       • Αλλαγή της κατάστασης λειτουργίας του Εκτυπωτή (Windows)
       • Αλλαγή της κατάστασης λειτουργίας του Εκτυπωτή (macOS)

5. Έλεγχος 5 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, διαγράψτε τις εργασίες εκτύπωσης που δεν χρειάζεστε.

   • Για Windows:

     • Διαγραφή ανεπιθύμητης εργασίας εκτύπωσης

   • Για macOS:

     • Διαγραφή ανεπιθύμητης εργασίας εκτύπωσης

6. Έλεγχος 6 Είναι επιλεγμένο το πρόγραμμα οδηγού του εκτυπωτή κατά την εκτύπωση;

   Ο εκτυπωτής δεν θα εκτυπώνει σωστά αν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα οδήγησης διαφορετικού εκτυπωτή.

   • Για Windows:

     Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει "Εκτυπωτής Canon XXX series" (όπου "XXX" είναι το όνομα του εκτυπωτή) στο παράθυρο διαλόγου εκτύπωσης.

     Σημείωση

     • Εάν έχετε εγγράψει πολλαπλούς εκτυπωτές στον υπολογιστή σας, επιλέξτε τη ρύθμιση Να επιτρέπεται στα Windows η διαχείριση του προεπιλεγμένου εκτυπωτή μου (Let Windows manage my default printer) για τον εκτυπωτή σας, έτσι ώστε να επιλέγεται από προεπιλογή.

       • Ο προεπιλεγμένος Εκτυπωτής αλλάζει συνεχώς (Windows)

   • Για macOS:

     Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του εκτυπωτή είναι επιλεγμένο στο πεδίο Εκτυπωτής (Printer).

     Σημείωση

     • Εάν έχετε εγγράψει πολλούς εκτυπωτές στον υπολογιστή σας, επιλέξτε Ορισμός εκτυπωτή ως προεπιλεγμένου (Set as Default Printer) από το μενού Ρυθμίσεις συστήματος (System Settings) > Εκτυπωτές και σαρωτές (Printers & Scanners) για έναν εκτυπωτή για να ορίσετε τον επιλεγμένο εκτυπωτή ως προεπιλεγμένο.

7. Έλεγχος 7 Προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων; (Windows)

   Εάν προσπαθείτε να εκτυπώσετε ένα αρχείο μεγάλου όγκου δεδομένων, θα πρέπει να περιμένετε αρκετά μεγάλο διάστημα για την έναρξη εκτύπωσης.

   Εάν ο εκτυπωτής δεν αρχίσει να εκτυπώνει μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, επιλέξτε Ενεργό (On) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές εκτύπωσης (Print Options).

   Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα Περιγραφή της καρτέλας «Διαμόρφωση σελίδας».

   Σημαντικό

   • Η επιλογή Ενεργό (On) για την Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss) μπορεί να μειώσει την ποιότητα εκτύπωσης.
   • Αφού ολοκληρωθεί η εκτύπωση, επιλέξτε Απενεργοποίηση (Off) για Πρόληψη απώλειας δεδομένων εκτύπωσης (Prevention of Print Data Loss).

8. Έλεγχος 8 Εάν εκτυπώνετε από υπολογιστή, επανεκκινήστε τον.

   Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και δοκιμάστε την εκτύπωση ξανά.

   Σημαντικό

   • Για Windows:

     Για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, επιλέξτε Επανεκκίνηση (Restart) αντί για Τερματισμός λειτουργίας (Shut down).