przejdź do tekstu głównego

Drukarka nie pobiera ani nie podaje papieru lub jest wyświetlany błąd braku papieru

  1. Kwestia 1 Sprawdź, czy drukarka jest umieszczona we właściwym miejscu.

    Umieść drukarkę na płaskim stole lub podobnej platformie.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że papier jest umieszczony w określonej kasety.

  3. Kwestia 3 Przy ładowaniu papieru pamiętaj o poniższych kwestiach.

    • Przed włożeniem do drukarki dwóch lub większej liczby arkuszy należy wyrównać krawędzie papieru.

    • Przy wkładaniu więcej niż jednego arkusza papieru upewnij się, że nie zostanie przekroczony limit pojemności.

      W przypadku niektórych typów papieru lub warunków pracy (bardzo wysoki lub bardzo niski poziom temperatury i wilgotności) podawanie papieru w maksymalnej ilości może okazać się niemożliwe. W takim przypadkach zmniejsz liczbę wkładanych jednocześnie arkuszy do połowy limitu ilości papieru.

    • Podczas ładowania papieru do kasety umieść go stroną do zadrukowania skierowaną W DÓŁ oraz wyrównaj prowadnice papieru prawą, lewą i przednią z krawędziami stosu papieru.

  4. Kwestia 4 Czy papier nie jest zbyt gruby lub zwinięty?

  5. Kwestia 5 Przy ładowaniu kopert pamiętaj o poniższych kwestiach:

    • Przed drukowaniem na kopertach zapoznaj się z sekcją Ładowanie kopert. Pamiętaj, że przed wydrukiem koperty wymagają przygotowania.

      Po przygotowaniu kopert włóż je pionowo. Jeśli koperty zostaną umieszczone w orientacji poziomej, nie będą podawane prawidłowo.

  6. Kwestia 6 Upewnij się, że ustawienia typu i rozmiaru nośnika odpowiadają załadowanemu papierowi.

  7. Kwestia 7 Wyczyść rolkę podawania papieru.

    Uwaga

    • Czyszczenie rolki podawania papieru powoduje jej zużywanie, więc czynność tę należy wykonywać, tylko gdy jest to konieczne.

  8. Kwestia 8 Jeśli z kasety pobierane są równocześnie co najmniej dwa arkusze, należy wyczyścić wnętrze kasety.

  9. Kwestia 9 Czy zespoły przenoszenia papieru są prawidłowo zamocowane?

    Aby uzyskać informacje na temat położenia Widok z tyłu, patrz Widok z tyłu.

Jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z najbliższym centrum serwisowym firmy Canon, aby zamówić naprawę.

Ważne

  • Nie przechylaj drukarki podczas jej przenoszenia, ponieważ grozi to wyciekiem tuszu.
  • W przypadku transportu drukarki do naprawy zobacz Naprawa drukarki.