Drukarka nie drukuje

1. Kwestia 1 Upewnij się, że drukarka jest włączona.

   W przeciwnym razie upewnij się, że drukarka została odpowiednio podłączona, i naciśnij przycisk WŁ. (ON), aby ją włączyć.

   Poczekaj, aż pojawi się ekran POCZĄTEK (HOME) na ekranie dotykowym. Po upływie określonego czasu ekran przechodzi w tryb uśpienia. W takim przypadku dotknij ekranu dotykowego.

2. Kwestia 2 Upewnij się, że kaseta jest prawidłowo włożona.

   Jeśli pod drukarką znajduje się jakiś przedmiot, kasety nie można prawidłowo włożyć i papier może nie być podawany prawidłowo.

   Upewnij się że nie ma żadnych przedmiotów pod drukarką i wsuń kasetę płasko do drukarki aż się zatrzyma.

   • Ładowanie papieru zwykłego

3. Kwestia 3 Upewnij się, że drukarka jest poprawnie podłączona do komputera.

   Jeśli korzystasz z kabla USB, upewnij się, że jest on poprawnie podłączony do drukarki i komputera. Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

   • Jeśli używasz urządzenia pośredniego, np. koncentratora USB, odłącz je, podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera i ponownie spróbuj przeprowadzić drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.

   • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

   Jeśli używasz drukarki z połączeniem sieciowym, upewnij się, że drukarka jest poprawnie skonfigurowana do pracy w sieci.

   • Nie można znaleźć drukarki w sieci (Windows/macOS)

   Uwaga

   • Aplikacja Wi-Fi Connection Assistant umożliwia diagnozowanie stanu sieci i naprawianie ewentualnych błędów.

     Wybierz poniższe łącze, aby pobrać aplikację Wi-Fi Connection Assistant i ją zainstalować.

     • Sprawdzanie stanu połączenia drukarki przy użyciu aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

     Zapoznaj się z poniższą informacją w zakresie uruchomienia aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

     • W przypadku systemu Windows:

       • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

     • W przypadku systemu macOS:

       • Uruchamianie aplikacji Wi-Fi Connection Assistant

4. Kwestia 4 Upewnij się, że ustawienia papieru są zgodne z informacjami zarejestrowanymi w kasecie.

   Jeśli ustawienia papieru są niezgodne z informacjami zarejestrowanymi w kasecie, na panelu operacyjnym pojawia się komunikat o błędzie. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na panelu operacyjnym.

   Uwaga

   • Możesz wybrać, czy ma się pojawiać komunikat zapobiegający nieprawidłowemu drukowaniu.

     • Aby zmienić ustawienia wyświetlania komunikatów w przypadku drukowania za pomocą panelu operacyjnego w drukarce:

       • Ustawienia podajnika

     • Aby zmienić ustawienia wyświetlania komunikatów w przypadku drukowania za pomocą sterownika drukarki:

       • Zmiana trybu pracy drukarki (system Windows)
       • Zmiana trybu pracy drukarki (system macOS)

5. Kwestia 5 W przypadku drukowania za pomocą komputera usuń zbędne zadania drukowania.

   • W przypadku systemu Windows:

     • Usuwanie niepotrzebnego zadania drukowania

   • W przypadku systemu macOS:

     • Usuwanie niepotrzebnego zadania drukowania

6. Kwestia 6 Czy przy drukowaniu wybrany jest sterownik drukarki przeznaczony do drukarki?

   Drukarka nie będzie drukować prawidłowo, jeśli używasz sterownika przeznaczonego dla innej drukarki.

   • W przypadku systemu Windows:

     Upewnij się, że w oknie dialogowym Drukuj wybrana jest pozycja „Canon XXX series” (gdzie „XXX” to nazwa użytkowanej drukarki).

     Uwaga

     • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, ustaw dla danej drukarki opcję Pozwól systemowi Windows zarządzać moją domyślną drukarką (Let Windows manage my default printer), aby została wybrana jako drukarka domyślna.

       • Drukarka domyślna ciągle się zmienia (Windows)

   • W przypadku systemu macOS:

     Upewnij się, że nazwa drukarki została wybrana w polu Drukarka (Printer) w oknie dialogowym Drukuj.

     Uwaga

     • Jeśli na komputerze zarejestrowanych jest wiele drukarek, wybierz polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną (Set as Default Printer) z okna Ustawienia systemu (System Settings) > Drukarki i skanery (Printers & Scanners) dla danej drukarki, aby ustawić ją jako domyślną.

7. Kwestia 7 Próbujesz wydrukować duży plik danych? (Windows)

   Jeśli próbujesz wydrukować duży plik danych, może upłynąć dużo czasu, zanim rozpocznie się drukowanie.

   Jeśli drukarka nie rozpocznie drukowania po pewnym czasie, wybierz opcję Wł. (On) dla ustawienia Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) w oknie dialogowym Opcje wydruku (Print Options).

   Szczegółowe informacje podano w części Opis kart Ustawienia strony.

   Ważne

   • Wybranie ustawienia Wł. (On) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss) może spowodować pogorszenie jakości druku.
   • Po zakończeniu drukowania, wybierz Wył. (Off) dla opcji Zapobieganie utracie drukowanych danych (Prevention of Print Data Loss).

8. Kwestia 8 Jeśli drukujesz za pomocą komputera, uruchom go ponownie.

   Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj jeszcze raz uruchomić drukowanie.

   Ważne

   • W przypadku systemu Windows:

     Aby ponownie uruchomić komputer, wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) amiast Zamknij (Shut down).