印刷が始まらない

1. チェック 1 プリンターの電源が入っているか確認してください

   プリンターの電源が入っていない場合は、電源プラグがしっかり差し込まれていることを確認し、電源を入れてください。

   タッチスクリーンにホーム画面が表示されるまでお待ちください。ホーム画面は一定時間が過ぎると、スリープ画面になります。この場合は、タッチスクリーンをタッチしてください。

2. チェック 2 カセットが正しくセットされているか確認してください

   プリンターの下に物があると、カセットの差し込みが不十分となり、正しく給紙されない場合があります。

   プリンターの下に物がないことを確認して、プリンターのカセットを奥に突き当たるまでまっすぐ押し込んでください。

   • 普通紙をセットする

3. チェック 3 プリンターとパソコンが通信できる状態か確認してください

   USB接続（USBケーブル）でプリンターをご使用の場合は、プリンターのUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください。USBケーブルでしっかり接続されている場合は、次のことを確認してください。

   • USBハブなどの中継器を使用している場合は、それらを外してプリンターとパソコンを直接接続してから印刷してみてください。正常に印刷される場合は、USBハブなどの中継器に問題があります。取り外した機器の販売元にお問い合わせください。

   • USBケーブルに不具合があることも考えられます。別のUSBケーブルに交換し、再度印刷してみてください。

   ネットワーク接続でプリンターをご使用の場合は、ネットワークの設定が正しくされているか確認してください。

   • ネットワークにプリンターが見つからない（Windows/macOS）

   参考

   • ネットワーク設定アシスタントを利用するとネットワーク接続の診断と修復を行うことができます。

     以下のページからネットワーク設定アシスタントをダウンロードし、パソコンにインストールしてください。

     • 「ネットワーク設定アシスタント」を使ってプリンターの接続状態を確認

     ネットワーク設定アシスタントの起動のしかたは、以下を参照してください。

     • Windowsをご使用の場合：

       • ネットワーク設定アシスタントを起動する

     • macOSをご使用の場合：

       • ネットワーク設定アシスタントを起動する

4. チェック 4 用紙の設定とカセットに登録した用紙のサイズ、種類が一致しているか確認してください

   用紙の設定と、カセットに登録した用紙のサイズ、種類が一致していない場合は、操作パネルにメッセージが表示されます。操作パネルに表示されているメッセージに従って操作してください。

   参考

   • 印刷ミスを防止するためのメッセージを表示する／表示しないように切り替えることもできます。

     • プリンターの操作パネルから印刷するときの表示設定を変更するには：

       • 給紙設定

     • プリンタードライバーから印刷するときの表示設定を変更するには：

       • プリンターの設定を変更する（Windows）
       • プリンターの設定を変更する（macOS）

5. チェック 5 パソコンからの印刷で、不要な印刷ジョブが残っている場合は、削除してください

   • Windowsをご使用の場合：

     • 不要になった印刷ジョブを削除する

   • macOSをご使用の場合：

     • 不要になった印刷ジョブを削除する

6. チェック 6 印刷するときに、ご使用になっているプリンターのプリンタードライバーが選ばれているか確認してください

   異なるプリンターを選んでいると、印刷は始まりません。

   • Windowsをご使用の場合：

     ［印刷］ダイアログで「Canon XXX series」（「XXX」は機種名）が選ばれていることを確認してください。

     参考

     • 複数のプリンターが登録されているときには、プリンターを［Windowsで通常使うプリンタを管理する］に設定すると、常に同じプリンターが選ばれるようにできます。

       • 通常使うプリンターが勝手に変わる（Windows）

   • macOSをご使用の場合：

     プリントダイアログの［プリンタ］でご使用のプリンター名が選ばれていることを確認してください。

     参考

     • 複数のプリンターが登録されているときには、［システム設定］の［プリンタとスキャナ］で、プリンターを［デフォルトプリンタ］に設定すると、常に同じプリンターが選ばれるようにできます。

7. チェック 7 大きなファイルを印刷していませんか（Windows）

   データのサイズが大きいファイルを印刷すると、印刷が開始されるまでに時間がかかります。

   しばらく待ってもプリンターから印刷が開始されない場合は、［印刷オプション］のダイアログで、［印刷データの欠落防止］を［オン］に設定してください。

   詳しくは「［ページ設定］シートの画面説明」を参照してください。

   重要

   • ［印刷データの欠落防止］を［オン］に設定すると、印刷品質が低下する場合があります。
   • 印刷が終了したら、［印刷データの欠落防止］を［オフ］に戻してください。

8. チェック 8 パソコンから印刷している場合、パソコンを再起動してみてください

   パソコンを再起動した後、再度印刷してみてください。

   重要

   • Windowsをご使用の場合：

     パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。