přejít k hlavnímu textu

Tiskárna netiskne

  1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

    V opačném případě ověřte, zda je tiskárna pevně připojena k napájení a stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) ji zapněte.

    Počkejte, až se na dotykové obrazovce objeví obrazovka DOMŮ (HOME). Obrazovka přejde po uplynutí určité doby do režimu spánku. V takovém případě se dotkněte dotykové obrazovky.

  2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je kazeta správně vložena.

    Pokud se pod tiskárnou nachází nějaký předmět, kazetu nelze správně vložit a papír nemusí být podáván správně.

    Ujistěte se, že se pod tiskárnou nenachází žádné předměty a zatlačte na kazetu rovnoměrně směrem do tiskárny, dokud se nezastaví.

  3. Kontrola 3 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

    Pokud využíváte kabel USB, ověřte, zda je řádně připojen k tiskárně i k počítači. Po řádném připojení kabelu USB ověřte následující:

    • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.

    • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

    Používáte-li tiskárnu připojenou k síti, zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena k použití v síti.

    Poznámka

  4. Kontrola 4 Ujistěte se, že nastavení papíru se shoduje s nastavenými informacemi pro kazetu.

    Pokud se nastavení papíru liší od informací nastavených pro kazetu, zobrazí se na ovládacím panelu chybová zpráva. Při řešení problému postupujte podle pokynů na ovládacím panelu.

    Poznámka

  5. Kontrola 5 Při tisku z počítače odstraňte nepotřebné tiskové úlohy.

  6. Kontrola 6 Je při tisku zvolen ovladač tiskárny pro danou tiskárnu?

    Tiskárna nebude pracovat správně, používáte-li ovladač tiskárny pro jinou tiskárnu.

    • V systému Windows:

      Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Tisk (Print) vybrán název „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je název tiskárny).

      Poznámka

      • Je-li v počítači zaregistrováno více tiskáren, nastavte pro požadovanou tiskárnu možnost Nechat systém Windows spravovat výchozí tiskárnu (Let Windows manage my default printer), aby byla tato tiskárna vybrána standardně.

    • V systému macOS:

      Zkontrolujte, zda je v nabídce Tiskárna (Printer) dialogového okna Tisk vybrán název tiskárny.

      Poznámka

      • Je-li v počítači zaregistrováno více tiskáren, vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer) v části Nastavení systému (System Settings) > Tiskárny a skenery (Printers & Scanners) pro tiskárnu, která má být vybrána jako výchozí.

  7. Kontrola 7 Chystáte se tisknout velký soubor dat? (Windows)

    Pokud se chystáte tisknout soubor s velkým objemem dat, zahájení tisku může trvat delší dobu.

    Pokud tiskárna nezahájí tisk po určité době, v dialogovém okně Možnosti tisku (Print Options) vyberte Zapnuto (On) kvůli Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss).

    Podrobnosti naleznete v tématu Popis karty Vzhled stránky.

    Důležité

    • Výběrem možnosti Zapnuto (On) v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) může dojít ke zhoršení kvality tisku.
    • Po dokončení tisku vyberte v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) možnost Vypnuto (Off).

  8. Kontrola 8 Pokud tisknete z počítače, restartujte počítač.

    Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.

    Důležité

    • V systému Windows:

      Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).