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O papel encosta na cabeça de impressão

  1. Verificação 1 O tipo de mídia especificado no driver da impressora é igual ao tipo de mídia carregado na impressora?

    Ao imprimir com o tipo de mídia especificado no driver da impressora, carregue o tipo de mídia especificado na impressora.

    Ao imprimir com o tipo de mídia carregado na impressora, especifique o mesmo tipo de mídia no driver da impressora.

    1. Para interromper a impressão, pressione o botão Parar (Stop).

    2. Altere o tipo de papel no driver da impressora e tente imprimir novamente.

    Nota

    • Quando Automático (usar config. imp.) (Auto (Use Printer Settings)) for selecionado para o tipo de mídia, a impressão será feita com o tipo de mídia carregado na impressora.

    • Clique em Obter informações (Get Information) para enviar as informações sobre o papel definido na impressora para o driver da impressora.

  2. Verificação 2 Ao carregar papel na impressora, a mídia carregada é igual ao tipo de mídia selecionado na tela sensível ao toque?

    Selecione o tipo de mídia correto no menu da tela sensível ao toque ao carregar papel na impressora.

  3. Verificação 3 O papel foi carregado apropriadamente?

    Se não tiver sido carregado apropriadamente, o papel poderá dobrar e ser friccionado contra a cabeça de impressão.

    Recoloque o papel.

  4. Verificação 4 A altura da cabeça de impressão está muito baixa?

    Configure Esp. do Papel (Alt. da Cabeça) (Paper thickness (head height)) no menu da tela sensível ao toque para o valor maior que o atual.

  5. Verificação 5 O papel é espesso ou de um tipo que se ondula facilmente ou é propenso a dobras após absorção de tinta?

    Se utilizar material de impressão com base em papel, como Heavyweight Coated Paper, defina Intens. do vác. da unid. transp. (Transport unit vacuum strength) no menu da tela sensível ao toque para Médio-forte (Medium-strong) ou Forte (Strong).

    Se isso não resolver o problema, aumente a configuração de Esp. do Papel (Alt. da Cabeça) (Paper thickness (head height)) no menu da tela sensível ao toque.

    Se utilizar material de impressão com base em filme, como CAD Tracing Paper, configure a Intens. do vác. da unid. transp. (Transport unit vacuum strength) no menu da tela sensível ao toque para Padrão (Standard), Médio-forte (Medium-strong) ou Forte (Strong).

    Se isso não resolver o problema, aumente a configuração de Esp. do Papel (Alt. da Cabeça) (Paper thickness (head height)) no menu da tela sensível ao toque.

    Se utilizar papel mais fino que 0,1 mm (0,004 pol.), configure Intens. do vác. da unid. transp. (Transport unit vacuum strength) no menu da tela sensível ao toque para Fraco (Weak).

    Se isso não resolver o problema, aumente a configuração de Esp. do Papel (Alt. da Cabeça) (Paper thickness (head height)) no menu da tela sensível ao toque.

  6. Verificação 6 O papel apresenta ondulação intensa na borda frontal ou está dobrado?

    Configure Modo de corte (Cutting mode) no menu da tela sensível ao toque para Corte do usuário (User cut) e configure a detecção de borda inicial para Não detectar (Do not detect).

    Neste caso, para manter o controle da quantidade de papel em rolo restante, configure Gerenc. quant. de rolo restante (Manage remaining roll amount) como DESATIVADO (OFF) antes de carregar o papel em rolo e restaure a configuração de Gerenc. quant. de rolo restante (Manage remaining roll amount) para ATIVADO (ON) depois de carregar o papel em rolo.