État du réseau et dépannage

Vérifiez l'état du réseau concernant les informations de paramètres réseau sur l'écran tactile.

Impression des paramètres de réseau

État du réseau	Que dois-je faire ?
Connexion normale. Si vous ne parvenez pas à imprimer, voir le point 1 dans Procédure à suivre.	Si vous ne parvenez pas à imprimer, vérifiez les éléments ci-dessous : si l'ordinateur est connecté au Wi-Fi si le pare-feu de votre logiciel de sécurité est activé si une fonction de séparateur de confidentialité, un séparateur de SSID ou la séparation de réseau est activé(e) sur le routeur sans fil. Si c'est le cas, désactivez cette fonction avant la configuration. si le nom de réseau (SSID) de l'imprimante correspond à celui du routeur à connecter (voir la section "3-2-6" concernant les informations de paramètres réseau imprimées) Pour changer la méthode de connexion réseau (câblée ou sans fil), modifiez-la dans l'écran des paramètres réseau de l'imprimante.
Le Wi-Fi est désactivé sur l'imprimante.	Configurez l'imprimante en suivant les instructions données dans le manuel.
La connexion réseau câblé est désactivée.	Assurez-vous de raccorder correctement l'imprimante au routeur avec le câble réseau. Assurez-vous de raccorder correctement le câble réseau. Si le câble réseau est raccordé au côté WAN du routeur, raccordez-le au côté réseau du routeur. Vérifiez que les périphériques réseau (par exemple, concentrateur ou routeur) sont allumés.
L'adresse IP n'a pas été attribuée.	Si vous spécifiez automatiquement l'adresse IP de l'imprimante, activez la fonctionnalité DHCP sur le router. Si vous spécifiez manuellement l'adresse IP de l'imprimante, cette adresse est désactivée car elle se situe en dehors de la plage valide. Vous avez défini (0.0.0.0) comme adresse IP, par exemple. Spécifiez une adresse IP valide.
La passerelle par défaut n'est pas définie.	Vérifiez les éléments ci-dessous pour communiquer à l'aide de sauts de routeurs (en cas d'utilisation d'une application cloud, par exemple). Assurez-vous que le périphérique défini comme passerelle par défaut est allumé. Définissez correctement l'adresse de la passerelle par défaut. Pour vérifier la passerelle par défaut, imprimez les informations de paramètres réseau. Remarque Pour certaines imprimantes, il est possible de vérifier la passerelle par défaut sur le panneau de contrôle.
Connexion au réseau spécifié impossible.	Vérifiez l'état de l'imprimante, des périphériques réseau (routeur sans fil, par exemple) ou de votre smartphone ou tablette. S'ils sont éteints, allumez-les. Vérifiez que le signal du routeur est élevé. Contrôlez l'état du signal et déplacez l'imprimante et le routeur sans fil si nécessaire. Il est possible que la clé de sécurité définie pour le routeur sans fil ne corresponde pas à la clé que vous avez saisie. La clé de sécurité est sensible à la casse. Saisissez la clé de sécurité appropriée.
Vérifiez que le signal du routeur est élevé.	Assurez-vous que l'imprimante n'est pas trop éloignée du routeur sans fil. Contrôlez l'état du signal et déplacez l'imprimante et le routeur sans fil si nécessaire.
Le nombre de clients connectés a atteint la limite maximale.	La connexion directe sans fil permet de connecter jusqu'à 5 périphériques simultanément. Si vous voulez ajouter un périphérique à connecter, déconnectez d'abord un autre périphérique que vous n'utilisez pas.
Le rapport signal/bruit (S/N ratio) est faible.	Les autres périphériques émettent trop de bruit. Éloignez l'imprimante des autres périphériques.
Une adresse locale de liaison a été attribuée.	Recommencez la configuration de l'imprimante. Il est possible que la clé de sécurité définie pour le routeur sans fil ne corresponde pas à la clé que vous avez saisie. La clé de sécurité est sensible à la casse. Saisissez la clé de sécurité appropriée.
Le nom de réseau (SSID) spécifié est resté à la valeur par défaut.	Le nom de réseau (SSID) n'est pas spécifié. Saisissez le nom de réseau (SSID) défini pour la destination.