La Impresora no imprime

1. Comprobación 1 Compruebe que la impresora está encendida.

   Si no, asegúrese de que la impresora está conectada correctamente y pulse el botón ACTIVADO (ON) para encenderla.

   La luz de ACTIVADO (ON) parpadea mientras la impresora se inicia. Espere hasta que la luz de ACTIVADO (ON) deje de parpadear y permanezca iluminada.

   Nota

   • Si está imprimiendo muchos datos, la impresión puede tardar más en comenzar. Si la luz de ACTIVADO (ON) parpadea, el ordenador estará procesando los datos y enviándolos a la impresora. Espere a que se inicie la impresión.

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al ordenador.

   Si está utilizando un cable USB, asegúrese de que está correctamente conectado tanto a la impresora como al ordenador. Cuando el cable USB esté firmemente conectado, compruebe lo siguiente:

   • Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de relé.

   • El problema también puede deberse al cable USB. Sustituya el cable USB e intente imprimir de nuevo.

   Si utiliza la impresora en una LAN, asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente para usarla en red.

   • No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la Wi-Fi
   • No se puede encontrar la Impresora mientras se utiliza la LAN cableada

   Nota

   • Con IJ Network Device Setup Utility, podrá diagnosticar o reparar la conexión de la red.

     Seleccione el enlace siguiente para descargar IJ Network Device Setup Utility e instalarlo.

     • Comprobación del estado de conexión de la impresora con IJ Network Device Setup Utility

     Consulte a continuación para iniciar IJ Network Device Setup Utility.

     • Inicio de IJ Network Device Setup Utility

3. Comprobación 3 Compruebe que se ha introducido correctamente el cassette.

   Si hay algún objeto debajo de la impresora, el cassette no se puede insertar correctamente y se podría impedir la correcta alimentación del papel..

   Asegúrese de que no haya objetos debajo de la impresora y empuje el cassette plano hacia la impresora hasta que se detenga.

   • Carga de papel en el cassette

4. Comprobación 4 Cuando utilice la bandeja posterior, asegúrese de que la cubierta de la ranura de alimentación esté cerrada.

   Cuando la cubierta de la ranura de alimentación esté abierta, no se podrá cargar papel.

   Asegúrese de cerrar la cubierta de la ranura de alimentación.

   • Carga de papel en la bandeja posterior

5. Comprobación 5 Asegúrese de que la configuración del papel coincida con la información establecida para la bandeja posterior o el cassette.

   Si la configuración del papel no coincide con la información establecida para la bandeja posterior o el cassette, aparece un mensaje de error en la pantalla LCD. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla LCD para solucionar el problema.

   Nota

   • Puede seleccionar si desea que aparezca el mensaje que impide la impresión defectuosa.

     Para cambiar el ajuste de visualización de mensajes al imprimir mediante el controlador de la impresora:

     • Cambio del modo de funcionamiento de la Impresora

6. Comprobación 6 Elimine los trabajos de impresión innecesarios si va a imprimir desde un ordenador.

   • Eliminación de un trabajo de impresión no deseado

7. Comprobación 7 ¿Se ha seleccionado el Driver impresión de su impresora durante la impresión?

   La impresora no funcionará correctamente si utiliza el controlador de una impresora distinta.

   Asegúrese de que esté seleccionado "Canon XXX series Printer" (donde "XXX" es el nombre de su impresora) en el cuadro de diálogo Imprimir.

   Nota

   • Si hay varias impresoras registradas en el ordenador, defina su impresora como impresora predeterminada para que sea la que se selecciona de manera predeterminada.

8. Comprobación 8 ¿Está intentando imprimir un archivo de datos grande? (Windows)

   Si está intentando imprimir un archivo de datos grande, la impresión tardará bastante tiempo en iniciarse.

   Si la impresora no inicia la impresión después de un período de tiempo determinado, seleccione Sí (On) para Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss) en el cuadro de diálogo Opciones de impresión (Print Options).

   Para obtener más información, consulte la Descripción de la ficha Configurar página.

   Importante

   • Si selecciona Sí (On) para la opción Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss), puede que se reduzca la calidad de impresión.

   • Una vez finalizada la impresión, seleccione No (Off) para Prevención de pérdida de datos de impresión (Prevention of Print Data Loss).

9. Comprobación 9 Reinicie el ordenador si lo está utilizando para imprimir.

   Reinicie el ordenador y vuelva a intentar la impresión.