出现错误时
如果打印时发生错误(例如，纸张用完或卡纸)，警告指示灯闪烁，或电源指示灯和警告指示灯交替闪烁。
对于Windows，计算机屏幕上会显示支持代码(错误编号)。 检查指示灯的状态和信息，然后采取适当措施。
警告指示灯闪烁的次数所对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
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闪烁2次 |
后端托盘中无纸，或者纸张未正确送入。 |
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纸盒中无纸，或者纸张未正确送入。 |
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闪烁3次 |
进纸插槽盖板打开。 |
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从后端托盘送入纸张时卡纸。 |
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从纸盒送入纸张时卡纸。 |
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执行自动双面打印时卡纸。 |
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由于打印机卷入已打印的纸张而发生卡纸。 |
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闪烁4次 |
打印头、触点保护件、或选配的FINE 墨盒未正确安装。 |
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闪烁5次 |
更换打印头时，墨水阀已打开。 |
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墨水阀关闭。 |
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无法识别选配的FINE 墨盒。 |
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无法识别打印头。 |
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无法识别触点保护件或选配的FINE 墨盒。 |
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无法识别打印头。 |
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未安装合适的打印头。 |
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无法识别触点保护件或选配的FINE 墨盒。 |
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已指定彩色打印，但是选配的FINE 墨盒未安装。 |
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未安装合适的墨盒。 |
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闪烁8次 |
墨水收集器将满。 |
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闪烁9次 |
可能没有取下用于固定打印头固定器的保护材料或胶带。 |
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闪烁10次 |
纸张尺寸可能不支持自动双面打印。 |
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闪烁11次 |
指定了不支持自动双面打印的纸张尺寸。 |
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自动打印头对齐失败。 |
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使用当前打印设置无法执行打印。 |
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指定了无法从纸盒送入的纸张尺寸或介质类型。 |
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闪烁13次 |
彩色墨水可能已用完。 |
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闪烁14次 |
无法识别打印头。 |
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无法识别彩色墨盒。 |
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闪烁15次 |
无法识别打印头。 |
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无法识别选配的FINE 墨盒。 |
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闪烁16次 |
彩色墨水已用完。 |
电源指示灯和警告指示灯交替闪烁次数对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 交替闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
|---|---|---|
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闪烁2次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁3次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁4次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁5次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁6次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁7次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁8次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁9次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁10次 |
出现了需要维修的故障。 |
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闪烁12次 |
发生打印机错误。 |
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除上述以外的其他情况 |
发生打印机错误。 |
当支持代码和信息显示在计算机屏幕上时(Windows)：
注释
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有关如何解决不带支持代码的错误的详细资料，请参阅出现信息(支持代码)。
设置Wi-Fi时出现错误
如果在设置Wi-Fi时出现错误，警告指示灯(D)会亮起。同时，您了解当与其他三个指示灯(联机指示灯(A)/Wi-Fi指示灯(B)/有线LAN指示灯(C))组合亮起时的错误详情。 检查亮起的指示灯并采取适当措施。
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联机指示灯(A) |
Wi-Fi指示灯(B) |
有线LAN指示灯(C) |
原因 |
解决方法 |
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亮起 |
亮起 |
亮起 |
Wi-Fi设置失败。 |
按打印机的恢复/取消按钮以解决错误。 采取以下措施。
如果以上措施未能解决问题，请参阅无线路由器附带的说明手册并检查设置。 |
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亮起 |
Wi-Fi设置失败。 |
按打印机的恢复/取消按钮以解决错误。 如果正在执行WPS设置：
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亮起 |
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设置时无法找到无线路由器。 |
按打印机的恢复/取消按钮以解决错误。 重新执行无线LAN设置。 |
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– |
亮起 |
亮起 |
多个无线路由器正在连接到打印机，因此无法连接。 |
按打印机的恢复/取消按钮以解决错误。 稍等片刻(大约2分钟)再执行无线LAN设置。 如果以上措施未能解决问题，请参阅无线路由器附带的说明手册并检查设置。 |
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亮起 |
– |
– |
简易无线连接失败。 |
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亮起 |
亮起 |
– |
简易无线连接失败。 |
