使用Wi-Fi时无法找到打印机
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检查1 确保打印机已开启。
否则,请确保打印机插头已稳固地插入,然后按电源按钮开启打印机。
打印机正在初始化时,电源指示灯会闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。
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检查2 确认打印机上的Wi-Fi指示灯是否亮起。
如果未亮起,请按网络类型按钮一次或两次,直至Wi-Fi指示灯亮起。
如果Wi-Fi指示灯亮起,但联机指示灯未亮起,请参见检查3或之后的检查项,以确认打印机设置是否已完成,或要连接的无线路由器的设置是否正确。
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检查3 确保计算机上的打印机设置已完成。
如果打印机设置未完成,或无线路由器的设置不正确,请从网页执行设置。
对于Windows,可以使用安装光盘执行设置。
注释
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IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。
选择下列链接,下载IJ Network Device Setup Utility并安装。
有关IJ Network Device Setup Utility的启动,请参见以下内容。
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检查4 确保打印机与无线路由器网络设置相符。
确保打印机的网络设置[例如,网络名称(SSID)或网络密钥(密码)等]与无线路由器的网络设置相同。
要检查无线路由器的设置,请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。
注释
- 使用2.4GHz频带连接无线路由器。 使为打印机设置的网络名称(SSID)与2.4GHz频带无线路由器的网络名称(SSID)匹配。
要检查为打印机设置的网络名称(SSID),请打印网络设置信息。
注释
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IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。
选择下列链接,下载IJ Network Device Setup Utility并安装。
有关IJ Network Device Setup Utility的启动,请参见以下内容。
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检查5 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。
如果打印机与无线路由器之间的距离太远,则无线通讯不良。 请将打印机和无线路由器彼此靠近。
注释
- 虽然多数无线路由器附带天线,还请注意部分无线路由器的天线装在机身内部。
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检查6 确保有较强的无线信号。 监视信号强度,并根据需要移动打印机和无线路由器。
打印机与无线路由器的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过Wi-Fi与计算机通讯,请将打印机和计算机放置在同一房间。
此外,如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉),则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。
注释
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IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。
选择下列链接,下载IJ Network Device Setup Utility并安装。
有关IJ Network Device Setup Utility的启动,请参见以下内容。
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检查7 确保计算机已连接到无线路由器。
有关如何检查计算机设置或连接状态的详细资料,请参见计算机说明手册或与其制造商联系。
注释
- 如果使用智能手机或平板电脑,请确保设备上启用了Wi-Fi。
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检查8 请确保在打印机属性对话框的端口选项卡中已选择启用双向支持。(Windows)
否则,请选择该项,以启用双向支持。
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检查9 确保安全软件的防火墙已关闭。
如果开启了安全软件的防火墙,则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息,请将安全性软件设置为始终允许访问。
如果正在使用任何切换网络环境的程序,请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。
如果问题未解决,请从网页重新执行设置。
对于Windows,可以使用安装光盘重新执行设置。