Khi xảy ra lỗi
Nếu xảy ra lỗi khi in, ví dụ nếu hết giấy hoặc kẹt giấy, đèn Cảnh báo(Alarm) sẽ nhấp nháy hoặc đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm) sẽ luân phiên nhấp nháy.
Đối với Windows, mã hỗ trợ (số lỗi) có thể xuất hiện trên màn hình máy tính. Kiểm tra trạng thái của các đèn và thông báo, rồi thực hiện hành động phù hợp.
Mã hỗ trợ tương ứng với số lần nhấp nháy của đèn Cảnh báo(Alarm)
Ví dụ nhấp nháy 2 lần:
(A) Nhấp nháy
(B) Tắt
|
Số lần nhấp nháy |
Nguyên nhân |
Mã hỗ trợ |
|---|---|---|
|
2 lần nhấp nháy |
Không có giấy trong khay sau hoặc giấy không được nạp đúng cách. |
|
|
Không có giấy trong cát-xét hoặc giấy không được nạp đúng cách. |
||
|
3 lần nhấp nháy |
Nắp khe nạp đang mở. |
|
|
Giấy bị kẹt khi nạp từ khay sau. |
||
|
Giấy bị kẹt khi nạp từ cát-xét. |
||
|
Giấy bị kẹt khi thực hiện in hai mặt tự động. |
||
|
Giấy bị kẹt do máy in kéo giấy đã in vào. |
||
|
4 lần nhấp nháy |
Đầu in, bộ bảo vệ tiếp xúc hoặc hộp mực FINE tùy chọn không được lắp đúng cách. |
|
|
5 lần nhấp nháy |
Van mực mở trong khi thay đầu in. |
|
|
Van mực đóng. |
||
|
Không thể nhận biết hộp mực FINE tùy chọn. |
||
|
Không thể nhận biết đầu in. |
||
|
Không thể nhận biết bộ bảo vệ tiếp xúc hoặc hộp mực FINE tùy chọn. |
||
|
Không thể nhận biết đầu in. |
||
|
Chưa lắp đầu in phù hợp. |
||
|
Không thể nhận biết bộ bảo vệ tiếp xúc hoặc hộp mực FINE tùy chọn. |
||
|
Đã chỉ định in màu nhưng chưa lắp hộp mực FINE tùy chọn. |
||
|
Chưa lắp hộp mực thích hợp. |
||
|
8 lần nhấp nháy |
Bộ hấp thụ mực sắp đầy. |
|
|
9 lần nhấp nháy |
Có thể vẫn còn dính vật liệu bảo vệ hoặc băng dính cố định khay chứa đầu in. |
|
|
10 lần nhấp nháy |
Cỡ giấy có thể không tương thích với in hai mặt tự động. |
|
|
11 lần nhấp nháy |
Đã chỉ định cỡ giấy không tương thích với in hai mặt tự động. |
|
|
Căn chỉnh đầu in tự động có thể thất bại. |
||
|
Không thể thực hiện in với cài đặt in hiện tại. |
||
|
Cỡ giấy và loại phương tiện giấy không thể nạp từ cát-xét được chỉ định. |
||
|
13 lần nhấp nháy |
Có thể đã hết mực màu. |
|
|
14 lần nhấp nháy |
Không thể nhận biết đầu in. |
|
|
Không thể nhận biết hộp mực màu. |
||
|
15 lần nhấp nháy |
Không thể nhận biết đầu in. |
|
|
Không thể nhận biết hộp mực FINE tùy chọn. |
||
|
16 lần nhấp nháy |
Hết mực màu. |
Mã hỗ trợ tương ứng với số lần nhấp nháy luân phiên của đèn BẬT(ON) và đèn Cảnh báo(Alarm)
Ví dụ nhấp nháy 2 lần:
(A) Nhấp nháy luân phiên
(B) Tắt
|
Số lần nhấp nháy |
Nguyên nhân |
Mã hỗ trợ |
|---|---|---|
|
2 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
3 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
4 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
5 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
6 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
7 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
8 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
9 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
10 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi cần phải sửa chữa. |
|
|
12 lần nhấp nháy |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
|
|
Các trường hợp khác ngoài các trường hợp trên |
Đã xảy ra lỗi máy in. |
Khi mã hỗ trợ và thông báo hiển thị trên màn hình máy tính (Windows):
Lưu ý
-
Để tìm hiểu chi tiết về cách khắc phục các lỗi không có Mã hỗ trợ, tham khảo phần Thông báo (Mã hỗ trợ) xuất hiện.
Các lỗi trong khi thiết lập Wi-Fi
Khi xảy ra lỗi trong khi thiết lập Wi-Fi, đèn Cảnh báo (D) phát sáng. Cùng lúc đó, bạn sẽ biết chi tiết về lỗi nhờ tổ hợp phát sáng của ba đèn còn lại (Đèn Trực tuyến (A)/Đèn Wi-Fi (B)/Đèn Mạng LAN có dây (C)). Kiểm tra đèn phát sáng và thực hiện hành động phù hợp.
|
Đèn Trực tuyến (A) |
Đèn Wi-Fi (B) |
Đèn Mạng LAN có dây (C) |
Nguyên nhân |
Thao tác |
|---|---|---|---|---|
|
Phát sáng |
Phát sáng |
Phát sáng |
Thiết lập Wi-Fi thất bại. |
Nhấn nút LÀM TIẾP/HỦY BỎ(RESUME/CANCEL) trên máy in để giải quyết lỗi. Thực hiện các biện pháp bên dưới.
Nếu phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây và kiểm tra các cài đặt. |
|
– |
– |
Phát sáng |
Thiết lập Wi-Fi thất bại. |
Nhấn nút LÀM TIẾP/HỦY BỎ(RESUME/CANCEL) trên máy in để giải quyết lỗi. Nếu bạn đang thực hiện thiết lập với WPS:
|
|
– |
Phát sáng |
– |
Không thể tìm thấy bộ định tuyến không dây trong khi thiết lập. |
Nhấn nút LÀM TIẾP/HỦY BỎ(RESUME/CANCEL) trên máy in để giải quyết lỗi. Thực hiện thiết lập lại mạng LAN không dây. |
|
– |
Phát sáng |
Phát sáng |
Không thể kết nối vì có nhiều bộ định tuyến không dây đang kết nối với máy in. |
Nhấn nút LÀM TIẾP/HỦY BỎ(RESUME/CANCEL) trên máy in để giải quyết lỗi. Thực hiện thiết lập lại mạng LAN không dây sau một lúc (khoảng 2 phút). Nếu phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây và kiểm tra các cài đặt. |
|
Phát sáng |
– |
– |
Kết nối ko dây dễ dàng đã thất bại. |
|
|
Phát sáng |
Phát sáng |
– |
Kết nối ko dây dễ dàng đã thất bại. |
