發生錯誤時
如果列印時發生錯誤，例如紙張用完或夾紙，警告(Alarm)指示燈閃爍，或電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍。
對於Windows，電腦螢幕上會顯示支援代碼(錯誤編號)。 檢查指示燈的狀態以及訊息，然後採取適當的措施。
與警告(Alarm)指示燈閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
後端托盤中無紙，或紙張未正確送入。 |
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紙匣中無紙，或紙張未正確送入。 |
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閃爍3次 |
送紙槽蓋板開啟。 |
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從後端托盤送入紙張時發生夾紙。 |
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從紙匣送入紙張時發生夾紙。 |
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執行自動雙面列印時夾紙。 |
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由於印表機捲入列印的紙張而發生夾紙。 |
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閃爍4次 |
未正確安裝列印頭、接觸保護器或選配FINE 墨水匣。 |
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閃爍5次 |
更換列印頭時，將墨水閥保持開啟。 |
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墨水閥關閉。 |
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無法識別選配FINE 墨水匣。 |
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無法識別列印頭。 |
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無法識別接觸保護器或選配FINE 墨水匣。 |
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無法識別列印頭。 |
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未安裝正確的列印頭。 |
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無法識別接觸保護器或選配FINE 墨水匣。 |
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指定了彩色列印，但未安裝選配FINE 墨水匣。 |
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未安裝合適的墨水匣。 |
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閃爍8次 |
墨水收集器將滿。 |
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閃爍9次 |
可能沒有取下用於固定列印頭固定座的保護材料或膠帶。 |
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閃爍10次 |
紙張大小可能與自動雙面列印不相容。 |
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閃爍11次 |
指定了不支援自動雙面列印的紙張大小。 |
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自動列印頭校準可能失敗。 |
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無法使用目前列印設定執行列印。 |
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指定了無法從紙匣送入的紙張大小或媒體類型。 |
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閃爍13次 |
彩色墨水可能用盡。 |
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閃爍14次 |
無法識別列印頭。 |
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無法識別彩色墨水匣。 |
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閃爍15次 |
無法識別列印頭。 |
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無法識別選配FINE 墨水匣。 |
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閃爍16次 |
彩色墨水用盡。 |
與電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 交替閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍3次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍4次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍5次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍6次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍7次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍8次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍9次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍10次 |
發生需要維修的錯誤。 |
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閃爍12次 |
印表機出現故障。 |
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除上述以外的其他情況 |
印表機出現故障。 |
當電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時(Windows)：
注釋
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關於如何解決不帶支援代碼的錯誤的詳細資訊，請參閱出現訊息(支援代碼)。
Wi-Fi設定過程中出現錯誤
如果Wi-Fi設定過程中出現錯誤，警告指示燈(D)會亮起。同時，您瞭解當與其他三個指示燈(連線指示燈(A)/Wi-Fi指示燈(B)/有線LAN指示燈(C))組合亮起時的錯誤詳情。 檢查亮起的指示燈並採取適當措施。
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連線指示燈(A) |
Wi-Fi指示燈(B) |
有線LAN指示燈(C) |
原因 |
解決方案 |
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亮起 |
亮起 |
亮起 |
Wi-Fi設定失敗。 |
按印表機的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕以清除錯誤。 請採取以下措施。
如果以上措施仍無法解決問題，請參閱無線路由器隨附的說明手冊，然後檢查設定。 |
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亮起 |
Wi-Fi設定失敗。 |
按印表機的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕以清除錯誤。 如果透過WPS執行設定：
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亮起 |
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在設定期間無法找到無線路由器。 |
按印表機的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕以清除錯誤。 再次執行無線LAN設定。 |
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– |
亮起 |
亮起 |
無法連接，因為多個無線路由器正在與印表機連接。 |
按印表機的重試/取消(RESUME/CANCEL)按鈕以清除錯誤。 稍後片刻(大約2分鐘)，然後重新執行無線LAN設定。 如果以上措施仍無法解決問題，請參閱無線路由器隨附的說明手冊，然後檢查設定。 |
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亮起 |
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簡易無線連接失敗。 |
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亮起 |
亮起 |
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簡易無線連接失敗。 |
