Om ett fel har inträffat

Om det uppstår fel vid utskrift, som t.ex. att papperet tar slut eller fastnar i skrivaren blinkar lampan Alarm eller lampan PÅ (ON) och Alarm växelvis.

I Windows kan en supportkod (felkod) visas på datorns skärm. Kontrollera statusen för lampan och meddelandet och vidta sedan lämplig åtgärd.

Supportkod som motsvarar Alarm-lampans antal blinkningar

Lampan blinkar 2 gånger:

(A) blinkar

(B) släcks

Antal blinkningar	Orsak	Supportkod
2 blinkningar	Det finns inget papper i det bakre facket eller pappersmatningen fungerar inte på rätt sätt.	1000
2 blinkningar	Det finns inget papper i kassetten eller pappersmatningen fungerar inte på rätt sätt.	1003
3 blinkningar	Luckan för matningsfacket är öppen.	1270
	Papper har fastnat när papper matades från det bakre facket.	1300
	Papper har fastnat när papper matades från kassetten.	1303
	Papperet fastnar vid automatisk dubbelsidig utskrift.	1304
	Papper har fastnat när skrivaren drog in det utskrivna papperet.	1313
4 blinkningar	Skrivhuvudet, kontaktskyddet eller tillvalet FINE-kassett är inte rätt installerade.	1470
5 blinkningar	Bläckventilen är öppen när du byter skrivhuvudet.	1365
	Bläckventilen är stängd.	1366
	Tillvalet FINE-kassett går inte att känna igen.	1430
	Skrivhuvudet går inte att känna igen.	1431 1432
	Kontaktskydd eller tillvalet FINE-kassett går inte att känna igen.	1433
	Skrivhuvudet går inte att känna igen.	1471
	Rätt skrivhuvud är inte installerat.	1476
	Kontaktskydd eller tillvalet FINE-kassett går inte att känna igen.	147A
	Färgutskrift angavs, men ingen FINE-kassett (tillval) har installerats.	147B
	Lämplig bläckkassett är inte installerad.	1485
8 blinkningar	Behållaren för använt bläck är nästan full.	1700 1701 1702 1703
9 blinkningar	Det kan sitta kvar skyddsmaterial eller tejp på hållaren för skrivhuvudet.	1890 1892
10 blinkningar	Pappersstorleken kan troligen inte användas till automatisk dubbelsidig utskrift.	1310
11 blinkningar	Pappersstorlekar som inte är kompatibla med automatisk dubbelsidig utskrift har angetts.	1309
	Det gick inte att justera skrivhuvudet automatiskt.	2500
	Det går inte att skriva ut med nuvarande utskriftsinställningar.	4103
	Du har angett en pappersstorlek eller medietyp som inte kan matas från kassetten.	4104
13 blinkningar	Färgbläcket kan ha tagit slut.	1686
14 blinkningar	Skrivhuvudet går inte att känna igen.	1473
14 blinkningar	Följande färgbläckkassett går inte att känna igen.	1684
15 blinkningar	Skrivhuvudet går inte att känna igen.	1472
15 blinkningar	Tillvalet FINE-kassett går inte att känna igen.	1682
16 blinkningar	Färgbläcket är slut.	1688

Supportkod som motsvarar antalet växelvisa blinkningar mellan PÅ (ON)-lampan och Alarm-lampan

Lampan blinkar 2 gånger:

(A) Blinkar omväxlande

(B) släcks

Antal blinkningar	Orsak	Supportkod
2 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5100
3 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	6000 6004
4 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5C02
5 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5700
6 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5400 6D01
7 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5B00 5B01 5B02 5B03
8 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	5200 5205 5206
9 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
10 blinkningar	Ett fel som kräver service har inträffat.	7500 7600 7700 7800
12 blinkningar	Ett skrivarfel har inträffat.	6A80 6A81
Andra fall än ovan	Ett skrivarfel har inträffat.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm (Windows):

Obs!

Mer information om hur du löser fel utan supportkoder finns i Meddelande (supportkod) visas.

Fel inträffar under Wi-Fi-inställningar

Om ett fel inträffar under Wi-Fi-inställning tänds Alarm-lampan (D). Samtidigt vet du vilket fel det är med hjälp av en kombination av hur de tre övriga lamporna (online-lampan (A)/Wi-Fi lampan (B)/lampan för kablat LAN (C)) är tänd. Kontrollera hur lamporna lyser och vidta lämplig åtgärd.

Online-lampan (A)	Wi-Fi-lampan (B)	Lampan för kablat LAN (C)	Orsak	Åtgärd
Lyser	Lyser	Lyser	Det gick inte att konfigurera Wi-Fi.	Tryck på knappen FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) på skrivaren för att åtgärda felet. Vidta åtgärderna nedan. Stäng av den trådlösa routern och starta den sedan igen. Återanslut skrivaren till den trådlösa routern. Om ovanstående inte löser problemet läser du i instruktionshandboken som medföljde den trådlösa routern och kontrollerar inställningarna.
–	–	Lyser	Det gick inte att konfigurera Wi-Fi.	Tryck på knappen FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) på skrivaren för att åtgärda felet. Om du utför konfiguration med WPS: Kontrollera säkerhetsinställningarna och gör om konfigurationen. Utför konfiguration med en annan inställningsmetod.
–	Lyser	–	Kunde inte hitta en trådlös router under konfigurering.	Tryck på knappen FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) på skrivaren för att åtgärda felet. Utför trådlös LAN-konfigurering igen.
–	Lyser	Lyser	Kunde inte ansluta eftersom flera trådlösa routrar ansluter till skrivaren.	Tryck på knappen FORTSÄTT/AVBRYT (RESUME/CANCEL) på skrivaren för att åtgärda felet. Utför konfigurering av trådlöst LAN igen efter en stund (cirka 2 minuter). Om ovanstående inte löser problemet läser du i instruktionshandboken som medföljde den trådlösa routern och kontrollerar inställningarna.
Lyser	–	–	Enkel trådlös anslutning misslyckades.	3440
Lyser	Lyser	–	Enkel trådlös anslutning misslyckades.	3441