Pokiaľ sa objavila chyba

Ak sa pri tlači objaví chyba, napríklad sa v tlačiarni minie alebo zasekne papier, indikátor Alarm zabliká alebo striedavo zablikajú indikátory ZAP. (ON) a Alarm.

Pre Windows sa na obrazovke počítača môže zobraziť kód podpory (číslo chyby). Skontrolujte stav indikátorov a hlásenie a vykonajte príslušné opatrenie.

Kód podpory zodpovedajúci počtu bliknutí indikátora Alarm

Príklad 2 bliknutí:

(A) Bliká

(B) Zhasne

Počet bliknutí	Príčina	Kód podpory
Bliká 2-krát	V zadnom zásobníku nie je papier alebo sa papier nepodáva správne.	1000
Bliká 2-krát	V kazete nie je papier alebo sa papier nepodáva správne.	1003
Bliká 3-krát	Kryt otvoru podávača je otvorený.	1270
	Pri podávaní papiera zo zadného zásobníka sa zasekol papier.	1300
	Pri podávaní papiera z kazety sa zasekol papier.	1303
	Papier sa zasekol pri automatickej obojstrannej tlači.	1304
	V tlačiarni sa zasekol papier, pretože vtiahla vytlačený papier.	1313
Bliká 4-krát	Tlačová hlava, chránič kontaktu alebo voliteľný zásobník FINE nie sú správne nainštalované.	1470
Bliká 5-krát	Atramentový ventil je pri výmene tlačovej hlavy otvorený.	1365
	Atramentový ventil je zatvorený.	1366
	Voliteľný zásobník FINE nemožno rozpoznať.	1430
	Tlačovú hlavu nie je možné rozpoznať.	1431 1432
	Chránič kontaktu alebo voliteľný zásobník FINE nemožno rozpoznať.	1433
	Tlačovú hlavu nie je možné rozpoznať.	1471
	Správna tlačová hlava nie je nainštalovaná.	1476
	Chránič kontaktu alebo voliteľný zásobník FINE nemožno rozpoznať.	147A
	Bola vybraná farebná tlač, ale nie je nainštalovaný voliteľný zásobník FINE.	147B
	Nie je nainštalovaný vhodný zásobník atramentu.	1485
Bliká 8-krát	Absorbér odpadového atramentu je takmer plný.	1700 1701 1702 1703
Bliká 9-krát	Ochranný materiál alebo páska na ochranu držiaka tlačovej hlavy je možno stále pripojený.	1890 1892
Bliká 10-krát	Veľkosť papiera možno nie je kompatibilná s automatickou obojstrannou tlačou.	1310
Bliká 11-krát	Je určený papier, ktorý nie je kompatibilný s automatickou obojstrannou tlačou.	1309
	Automatické zarovnanie tlačovej hlavy mohlo zlyhať.	2500
	S aktuálnymi nastaveniami tlače nie je možné spustiť tlač.	4103
	Sú určené veľkosti papiera alebo typ média, ktoré nemožno podávať z kazety.	4104
Bliká 13-krát	Pravdepodobne sa minul farebný atrament.	1686
Bliká 14-krát	Tlačovú hlavu nie je možné rozpoznať.	1473
Bliká 14-krát	Zásobník farebného atramentu sa nedá zistiť.	1684
Bliká 15-krát	Tlačovú hlavu nie je možné rozpoznať.	1472
Bliká 15-krát	Voliteľný zásobník FINE nemožno rozpoznať.	1682
Bliká 16-krát	Minul sa farebný atrament.	1688

Kód podpory zodpovedajúci počtu striedavých bliknutí indikátora ZAP. (ON) a indikátora Alarm

Príklad 2 bliknutí:

(A) Bliká striedavo

(B) Zhasne

Počet bliknutí	Príčina	Kód podpory
Bliká 2-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5100
Bliká 3-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	6000 6004
Bliká 4-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5C02
Bliká 5-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5700
Bliká 6-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5400 6D01
Bliká 7-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5B00 5B01 5B02 5B03
Bliká 8-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	5200 5205 5206
Bliká 9-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
Bliká 10-krát	Vyskytla sa chyba, ktorá vyžaduje opravu.	7500 7600 7700 7800
Bliká 12-krát	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	6A80 6A81
Iné prípady neuvedené vyššie	Vyskytla sa chyba tlačiarne.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača (Windows):

Poznámka

Podrobnosti o odstránení chýb bez kódov podpory nájdete v časti Zobrazí sa správa (kód podpory).

Počas nastavenia Wi-Fi došlo k chybám

Ak sa objaví chyba počas nastavenia Wi-Fi, kontrolka Alarm (D) sa rozsvieti. V tom istom čase sa môžete oboznámiť s podrobnosťami o chybe pomocou kombinácie troch ďalších kontroliek (kontrolka Online (A)/kontrolka Wi-Fi (B)/kontrolka káblovej siete LAN (C)). Skontrolujte kontrolky a vykonajte príslušné opatrenia.

Kontrolka Online (A)	Kontrolka Wi-Fi (B)	Kontrolka káblovej siete LAN (C)	Príčina	Opatrenie
Osvetlenie	Osvetlenie	Osvetlenie	Zlyhanie pri nastavení Wi-Fi.	Stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL) na tlačiarni vyriešte chybu. Vykonajte nasledujúce opatrenia. Vypnite bezdrôtový smerovač a znova ho zapnite. Znova pripojte tlačiareň k smerovaču bezdrôtovej siete. V prípade, že vám vyššie uvedené pokyny nepomôžu s odstránením problémov, pozrite si príručku s pokynmi dodanú s bezdrôtovým smerovačom a skontrolujte nastavenia.
–	–	Osvetlenie	Zlyhanie pri nastavení Wi-Fi.	Stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL) na tlačiarni vyriešte chybu. Ak nastavujete pomocou funkcie WPS: Skontrolujte nastavenia zabezpečenia a znova vykonajte nastavenie. Vykonajte nastavenie pomocou iného spôsobu nastavenia.
–	Osvetlenie	–	Počas nastavenia nemožno nájsť bezdrôtový smerovač.	Stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL) na tlačiarni vyriešte chybu. Znova vykonajte nastavenie bezdrôtovej siete LAN.
–	Osvetlenie	Osvetlenie	Nebolo možné sa pripojiť, pretože k tlačiarni sa pripájajú viaceré bezdrôtové smerovače.	Stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL) na tlačiarni vyriešte chybu. Po chvíli (asi 2 minúty) znova nastavte bezdrôtovú sieť LAN. V prípade, že vám vyššie uvedené pokyny nepomôžu s odstránením problémov, pozrite si príručku s pokynmi dodanú s bezdrôtovým smerovačom a skontrolujte nastavenia.
Osvetlenie	–	–	Jednoduché bezdrôtové pripojenie zlyhalo.	3440
Osvetlenie	Osvetlenie	–	Jednoduché bezdrôtové pripojenie zlyhalo.	3441