Не удается найти принтер при использовании Wi-Fi

Проверка 1 Убедитесь в том, что принтер включен.

Если нет, убедитесь, что принтер надежно подключен, и нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы его включить.

Индикатор ВКЛ (ON) мигает, когда принтер выполняет инициализацию. Дождитесь, когда индикатор ВКЛ (ON) перестанет мигать и начнет светиться.
Проверка 2 Убедитесь, что на принтере горит индикатор Wi-Fi.

Если нет, нажмите один или два раза кнопку «Тип сети». Должен загореться индикатор Wi-Fi.

Если индикатор Wi-Fi горит, а индикатор «Online» нет, см. проверку 3 или следующие пункты проверки, чтобы убедиться, что параметры принтера полностью настроены или что параметры маршрутизатора беспроводной сети, к которому выполняется подключение, настроены правильно.
Проверка 3 Убедитесь, что настройка принтера завершена на компьютере.

Если это не так, выполните настройку с веб-страницы.

В Windows можно выполнить настройку с помощью установочного компакт-диска.

Примечание.
- IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
  
  Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.
  - Проверка состояния соединения принтера с помощью IJ Network Device Setup Utility
  Информацию о запуске IJ Network Device Setup Utility см. ниже.
  - Запуск программы IJ Network Device Setup Utility
Проверка 4 Убедитесь, что параметры сети принтера и беспроводного маршрутизатора совпадают.

Убедитесь, что параметры сети в принтере (например, имя сети (SSID) или сетевой ключ (пароль)) совпадают с аналогичными параметрами в маршрутизаторе беспроводной сети.

Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

Примечание.
- Для подключения к маршрутизатору беспроводной сети используйте частоту 2,4 ГГц. Укажите на принтере то имя сети (SSID), которое на маршрутизаторе беспроводной сети используется для частоты 2,4 ГГц.
Чтобы проверить имя сети (SSID), установленное для принтера, распечатайте информацию о сетевых настройках.
- Печать параметров сети
Примечание.
- IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
  
  Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.
  - Проверка состояния соединения принтера с помощью IJ Network Device Setup Utility
  Информацию о запуске IJ Network Device Setup Utility см. ниже.
  - Запуск программы IJ Network Device Setup Utility
Проверка 5 Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от беспроводного маршрутизатора.

Если расстояние между принтером и маршрутизатором беспроводной сети слишком большое, качество беспроводной связи снижается. Разместите принтер вблизи маршрутизатора беспроводной сети.

Примечание.
- Обратите внимание, что на некоторых маршрутизаторах беспроводной сети встроенная антенна устанавливается внутри корпуса.
Проверка 6 Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи. Отслеживайте уровень сигнала и при необходимости перемещайте принтер и беспроводной маршрутизатор.

Расположите принтер и маршрутизатор беспроводной сети так, чтобы между ними не было преград. Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с компьютером по Wi-Fi невозможна из-за наличия стены, установите принтер и компьютер в одной комнате.

Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи. Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

Примечание.
- IJ Network Device Setup Utility позволяет диагностировать и исправить сетевой статус.
  
  Выберите ссылку ниже, чтобы загрузить программу IJ Network Device Setup Utility и установить ее.
  - Проверка состояния соединения принтера с помощью IJ Network Device Setup Utility
  Информацию о запуске IJ Network Device Setup Utility см. ниже.
  - Запуск программы IJ Network Device Setup Utility
Проверка 7 Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору беспроводной сети.

Дополнительную информацию о проверке настроек компьютера или состояния подключения см. в руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к его изготовителю.

Примечание.
- При использовании смартфона или планшета убедитесь, что функция Wi-Fi включена на устройстве.
Проверка 8 Убедитесь, что флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support) установлен на вкладке Порты (Ports) диалогового окна Свойства принтера (Printer properties). (Windows)

Если флажок не установлен, включите поддержку двусторонней связи.
Проверка 9 Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения отключен.

Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение, предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного обеспечения всегда разрешать доступ.

При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

Если проблема по-прежнему не устранена, повторно выполните настройку с веб-страницы.

В Windows можно повторно выполнить настройку с помощью установочного компакт-диска.