Când survine o eroare

Dacă la imprimare survine o eroare, de exemplu, dacă hârtia se epuizează sau se blochează, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte sau lampa ACTIVARE (ON) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc alternativ.

Pentru Windows, pe ecranul computerului poate apărea un cod de suport (număr de eroare). Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare.

Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)

Exemplu de 2 clipiri:

(A) Clipeşte

(B) Se stinge

Numărul de clipiri	Cauză	Cod suport
2 clipiri	Nu există hârtie în tava din spate sau hârtia nu este alimentată corect.	1000
2 clipiri	Nu există hârtie în casetă sau hârtia nu este alimentată corect.	1003
3 clipiri	Capacul fantei de alimentare este deschis.	1270
	Hârtia este blocată când se alimentează cu hârtie din tava din spate.	1300
	Hârtia este blocată când se alimentează cu hârtie din casetă.	1303
	Hârtia este blocată când efectuaţi imprimarea automată faţă-verso.	1304
	Hârtia este blocată deoarece imprimanta a tras înăuntru hârtia imprimată.	1313
4 clipiri	Capul de imprimare, protectorul de contacte sau cartuşul FINE opţional nu este instalat corespunzător.	1470
5 clipiri	Supapa de cerneală este deschisă în timp ce înlocuiţi capul de imprimare.	1365
	Supapa de cerneală este închisă.	1366
	Cartuşul FINE opţional nu poate fi recunoscut.	1430
	Capul de imprimare nu poate fi recunoscut.	1431 1432
	Protectorul de contacte sau cartuşul FINE opţional nu poate fi recunoscut.	1433
	Capul de imprimare nu poate fi recunoscut.	1471
	Nu este instalat capul de imprimare corespunzător.	1476
	Protectorul de contacte sau cartuşul FINE opţional nu poate fi recunoscut.	147A
	Culoarea de imprimare a fost specificată, dar un cartuş FINE opţional nu este instalat.	147B
	Nu este instalat un cartuş de cerneală corespunzător.	1485
8 clipiri	Absorbantul de cerneală este aproape plin.	1700 1701 1702 1703
9 clipiri	Este posibil să fie încă ataşat material de protecţie sau bandă de protecţie pe suportul capului de imprimare.	1890 1892
10 clipiri	Este posibil ca dimensiunea hârtiei să nu fie compatibilă cu imprimarea faţă-verso automată.	1310
11 clipiri	Este specificată o dimensiune de hârtie care nu este compatibilă cu imprimarea automată faţă-verso.	1309
	Este posibil ca alinierea automată a capului de imprimare să nu fi reuşit.	2500
	Nu se poate efectua imprimarea cu setările curente de imprimare.	4103
	Sunt specificate o dimensiune de hârtie sau un tip de suport care nu sunt acceptate de casetă.	4104
13 clipiri	Este posibil să se fi terminat cerneala color.	1686
14 clipiri	Capul de imprimare nu poate fi recunoscut.	1473
14 clipiri	Cartuşul de cerneală color nu poate fi recunoscut.	1684
15 clipiri	Capul de imprimare nu poate fi recunoscut.	1472
15 clipiri	Cartuşul FINE opţional nu poate fi recunoscut.	1682
16 clipiri	S-a terminat cerneala color.	1688

Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ACTIVARE (ON) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)

Exemplu de 2 clipiri:

(A) Clipiri alternative

(B) Se stinge

Numărul de clipiri	Cauză	Cod suport
2 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5100
3 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	6000 6004
4 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5C02
5 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5700
6 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5400 6D01
7 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5B00 5B01 5B02 5B03
8 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	5200 5205 5206
9 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
10 clipiri	A survenit o eroare care impune o reparaţie.	7500 7600 7700 7800
12 clipiri	A intervenit o eroare de imprimantă.	6A80 6A81
Alte cazuri decât cele de mai sus	A intervenit o eroare de imprimantă.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Când se afișează un Cod de suport și un mesaj pe ecranul computerului (Windows):

Notă

Pentru detalii despre modul de rezolvare a erorilor fără codurile de suport, consultaţi Apare mesajul (Cod suport).

Erori în timpul configurării Wi-Fi

Când survine o eroare în timpul configurării Wi-Fi, lampa Alarmă (D) se aprinde. În acelaşi timp, cunoaşteţi detaliile erorii cu ajutorul combinaţiei de iluminare a celorlalte trei lămpi (lampa Online (A)/lampa Wi-Fi (B)/lampa LAN cablată (C)). Verificaţi lampa care luminează şi luaţi măsurile corespunzătoare.

Lampa Online (A)	Lampa Wi-Fi (B)	Lampa LAN cablată (C)	Cauză	Acţiune
Luminează	Luminează	Luminează	Configurarea Wi-Fi nu a reuşit.	Apăsaţi butonul RELUARE/REVOCARE (RESUME/CANCEL) al imprimantei pentru a rezolva eroarea. Luaţi măsurile de mai jos. Opriţi ruterul wireless şi porniţi-l din nou. Reconectaţi imprimanta la ruterul wireless. Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless şi verificaţi setările.
–	–	Luminează	Configurarea Wi-Fi nu a reuşit.	Apăsaţi butonul RELUARE/REVOCARE (RESUME/CANCEL) al imprimantei pentru a rezolva eroarea. Dacă efectuaţi configurarea cu WPS: Verificaţi setările de securitate şi efectuaţi din nou configurarea. Efectuaţi configurarea folosind altă metodă de configurare.
–	Luminează	–	Imposibil de găsit un ruter wireless în timpul configurării.	Apăsaţi butonul RELUARE/REVOCARE (RESUME/CANCEL) al imprimantei pentru a rezolva eroarea. Efectuaţi din nou Configurarea Wireless LAN.
–	Luminează	Luminează	Conectare imposibilă deoarece mai multe rutere wireless se conectează la imprimantă.	Apăsaţi butonul RELUARE/REVOCARE (RESUME/CANCEL) al imprimantei pentru a rezolva eroarea. Efectuaţi configurarea Wireless LAN din nou mai târziu (aproximativ 2 de minute). Dacă acţiunile de mai sus nu rezolvă problema, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless şi verificaţi setările.
Luminează	–	–	Conectarea wireless simplă a eşuat.	3440
Luminează	Luminează	–	Conectarea wireless simplă a eşuat.	3441