Wanneer er een fout is opgetreden

Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken (het papier is bijvoorbeeld op of vastgelopen), knippert het Alarm-lampje of knipperen het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje afwisselend.

In Windows wordt mogelijk een ondersteuningscode (foutnummer) op het computerscherm weergegeven. Controleer de status van de lampjes en het bericht en neem de juiste maatregelen.

Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het Alarm-lampje knippert

Voorbeeld van 2 maal knipperen:

(A) Knippert

(B) Gaat uit

Aantal malen	Oorzaak	Ondersteuningscode
Knippert 2 keer	Het papier in de achterste lade is op of het papier wordt niet goed ingevoerd.	1000
Knippert 2 keer	Het papier in de cassette is op of het papier wordt niet goed ingevoerd.	1003
Knippert 3 keer	Klepje over invoersleuf is open.	1270
	Papier is vastgelopen toen het vanuit de achterste lade werd ingevoerd.	1300
	Papier is vastgelopen toen het vanuit de cassette werd ingevoerd.	1303
	Papier is vastgelopen tijdens automatisch dubbelzijdig afdrukken.	1304
	Papier is vastgelopen toen de printer het bedrukte papier naar binnen trok.	1313
Knippert 4 keer	De printkop, contactbeveiliging of optionele FINE-cartridge is niet correct geïnstalleerd.	1470
Knippert 5 keer	Het inktklepje is open bij het vervangen van de printkop.	1365
	Inktklepje is gesloten.	1366
	Optionele FINE-cartridge wordt niet herkend.	1430
	De printkop wordt niet herkend.	1431 1432
	Contactbeveiliging of optionele FINE-cartridge wordt niet herkend.	1433
	De printkop wordt niet herkend.	1471
	Geen juiste printkop geïnstalleerd.	1476
	Contactbeveiliging of optionele FINE-cartridge wordt niet herkend.	147A
	U wilt afdrukken in kleur, maar een optionele FINE-cartridge is niet geïnstalleerd.	147B
	De juiste inktcartridge is niet geïnstalleerd.	1485
Knippert 8 keer	Het absorptiekussen voor inkt is bijna vol.	1700 1701 1702 1703
Knippert 9 keer	Er is mogelijk nog steeds beschermend materiaal of tape voor het vastzetten van de printkophouder bevestigd.	1890 1892
Knippert 10 keer	Het papierformaat is mogelijk niet compatibel met automatisch dubbelzijdig afdrukken.	1310
Knippert 11 keer	Er is een papierformaat opgegeven dat niet compatibel is met automatisch dubbelzijdig afdrukken.	1309
	De automatische uitlijning van de printkop is mogelijk mislukt.	2500
	Kan niet automatisch dubbelzijdig afdrukken met de huidige afdrukinstellingen.	4103
	Er is een papierformaat of mediumtype opgegeven dat niet vanuit cassette kan worden ingevoerd.	4104
Knippert 13 keer	De kleureninkt is mogelijk op.	1686
Knippert 14 keer	De printkop wordt niet herkend.	1473
Knippert 14 keer	De kleureninktcartridge wordt niet herkend.	1684
Knippert 15 keer	De printkop wordt niet herkend.	1472
Knippert 15 keer	Optionele FINE-cartridge wordt niet herkend.	1682
Knippert 16 keer	De kleureninkt is op.	1688

Ondersteuningscode die hoort bij het aantal malen dat het AAN (ON)-lampje en het Alarm-lampje beurtelings knipperen

Voorbeeld van 2 maal knipperen:

(A) Knippert afwisselend

(B) Gaat uit

Aantal malen	Oorzaak	Ondersteuningscode
Knippert 2 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5100
Knippert 3 keer	Er is een printerfout opgetreden.	6000 6004
Knippert 4 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5C02
Knippert 5 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5700
Knippert 6 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5400 6D01
Knippert 7 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5B00 5B01 5B02 5B03
Knippert 8 keer	Er is een printerfout opgetreden.	5200 5205 5206
Knippert 9 keer	Er is een printerfout opgetreden.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
Knippert 10 keer	Er is een fout opgetreden waardoor een reparatie is vereist.	7500 7600 7700 7800
Knippert 12 keer	Er is een printerfout opgetreden.	6A80 6A81
Andere gevallen dan de bovenstaande	Er is een printerfout opgetreden.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm (Windows):

Opmerking

Raadpleeg Bericht (ondersteuningscode) wordt weergegeven voor meer informatie over het oplossen van fouten zonder ondersteuningscode.

Fouten tijdens de instelling van Wi-Fi

Als er een fout optreedt tijdens de instelling van Wi-Fi, gaat het Alarm-lampje (D) branden. Tegelijkertijd weet u de details van de fout dankzij de combinatie van de andere drie lampjes (Online-lampje (A) /Wi-Fi-lampje (B)/Bedraad LAN-lampje (C)). Controleer het brandende lampje en neem vervolgens de juiste maatregelen.

Online-lampje (A)	Wi-Fi-lampje (B)	Bedraad LAN-lampje (C)	Oorzaak	Actie
Brandt	Brandt	Brandt	Er kan geen Wi-Fi worden ingesteld.	Druk op de knop HERVATTEN/ANNULEREN (RESUME/CANCEL) op de printer om de fout op te lossen. Neem de volgende maatregelen. Schakel de draadloze router uit en weer in. Verbind de printer opnieuw met de draadloze router. Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, raadpleegt u de instructiehandleiding die bij de draadloze router is geleverd en controleert u de instellingen.
–	–	Brandt	Er kan geen Wi-Fi worden ingesteld.	Druk op de knop HERVATTEN/ANNULEREN (RESUME/CANCEL) op de printer om de fout op te lossen. Als u de installatie met WPS uitvoert: Controleer de beveiligingsinstellingen en voer de installatie opnieuw uit. Voer de installatie uit met een andere instelmethode.
–	Brandt	–	Kan geen draadloze router vinden tijdens de installatie.	Druk op de knop HERVATTEN/ANNULEREN (RESUME/CANCEL) op de printer om de fout op te lossen. Voer nogmaals Draadloos LAN instellen uit.
–	Brandt	Brandt	Kan niet verbinden omdat meerdere draadloze routers met de printer verbinden.	Druk op de knop HERVATTEN/ANNULEREN (RESUME/CANCEL) op de printer om de fout op te lossen. Voer na enige tijd nogmaals Draadloos LAN instellen uit (ongeveer 2 minuten). Als de bovenstaande maatregelen het probleem niet verhelpen, raadpleegt u de instructiehandleiding die bij de draadloze router is geleverd en controleert u de instellingen.
Brandt	–	–	Eenv. draadloos verbinden is mislukt.	3440
Brandt	Brandt	–	Eenv. draadloos verbinden is mislukt.	3441