Quando si verifica un errore

Se si verifica un errore durante la stampa, ad esempio se la carta finisce o si inceppa, la spia Allarme (Alarm) lampeggia oppure le spie ON e Allarme (Alarm) lampeggiano in modo alternato.

In Windows, potrebbe venire visualizzato un codice di supporto (numero di errore) sullo schermo del computer. Controllare lo stato delle spie e il messaggio, quindi effettuare l'azione appropriata.

Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti della spia Allarme (Alarm)

Esempio di 2 lampeggiamenti:

(A) Lampeggiamenti

(B) Spegnimento

Numero di lampeggiamenti	Causa	Codice supporto
2 lampeggiamenti	Carta assente nel vassoio posteriore o carta non alimentata correttamente.	1000
2 lampeggiamenti	Carta assente nel cassetto o carta non alimentata correttamente.	1003
3 lampeggiamenti	Coperchio dell'alimentatore manuale aperto.	1270
	La carta si è inceppata durante l'alimentazione dal vassoio posteriore.	1300
	La carta si è inceppata durante l'alimentazione dal cassetto.	1303
	La carta si è inceppata durante l'esecuzione della stampa fronte/retro automatica.	1304
	La carta si è inceppata poiché la stampante ha trattenuto i fogli stampati.	1313
4 lampeggiamenti	La testina di stampa, la protezione contatto o la cartuccia FINE facoltativa non è installata correttamente.	1470
5 lampeggiamenti	La valvola d'inchiostro è aperta mentre si sostituisce la testina di stampa.	1365
	La valvola d'inchiostro è chiusa.	1366
	Impossibile riconoscere la cartuccia FINE facoltativa.	1430
	Impossibile riconoscere la testina di stampa.	1431 1432
	Impossibile riconoscere la protezione contatto o la cartuccia FINE facoltativa.	1433
	Impossibile riconoscere la testina di stampa.	1471
	Non è installata una testina di stampa appropriata.	1476
	Impossibile riconoscere la protezione contatto o la cartuccia FINE facoltativa.	147A
	È stata specificata la a stampa a colori, ma non è installata una cartuccia FINE facoltativa.	147B
	Non è stata installata la cartuccia di inchiostro appropriata.	1485
8 lampeggiamenti	L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.	1700 1701 1702 1703
9 lampeggiamenti	Potrebbe essere ancora attaccato del materiale di protezione o del nastro utilizzato per fissare il supporto della testina di stampa.	1890 1892
10 lampeggiamenti	Il formato potrebbe non essere compatibile con la stampa fronte/retro automatica.	1310
11 lampeggiamenti	È stato specificato un formato carta non compatibile con la stampa fronte/retro automatica.	1309
	L'allineamento automatico della testina di stampa potrebbe non essere riuscito.	2500
	Non è possibile eseguire la stampa con le impostazioni di stampa correnti.	4103
	È specificato un formato carta o un tipo di supporto che non può essere alimentato nel cassetto.	4104
13 lampeggiamenti	L'inchiostro a colori potrebbe essere esaurito.	1686
14 lampeggiamenti	Impossibile riconoscere la testina di stampa.	1473
14 lampeggiamenti	Impossibile riconoscere la cartuccia di inchiostro a colori.	1684
15 lampeggiamenti	Impossibile riconoscere la testina di stampa.	1472
15 lampeggiamenti	Impossibile riconoscere la cartuccia FINE facoltativa.	1682
16 lampeggiamenti	Inchiostro a colori esaurito.	1688

Codice supporto corrispondente al numero di lampeggiamenti alternati della spia ON e della spia Allarme (Alarm)

Esempio di 2 lampeggiamenti:

(A) Lampeggiamenti alternati

(B) Spegnimento

Numero di lampeggiamenti	Causa	Codice supporto
2 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	5100
3 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	6000 6004
4 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	5C02
5 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	5700
6 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	5400 6D01
7 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	5B00 5B01 5B02 5B03
8 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	5200 5205 5206
9 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
10 lampeggiamenti	Si è verificato un errore che richiede l'intervento del servizio di assistenza.	7500 7600 7700 7800
12 lampeggiamenti	Si è verificato un errore stampante.	6A80 6A81
Casi diversi da quelli sopra elencati	Si è verificato un errore stampante.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Quando vengono visualizzati un codice supporto e un messaggio (Windows):

Nota

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione degli errori senza i codici supporto, consultare Viene visualizzato un messaggio (Codice supporto).

Errori durante l'impostazione Wi-Fi

Se si verifica un errore durante l'impostazione Wi-Fi, la spia Allarme (D) si accende. Contemporaneamente, è possibile conoscere i dettagli dell'errore grazie alla combinazione di accensione delle altre tre spie (spia In linea (A)/spia Wi-Fi (B)/spia LAN wired (C)). Verificare la spia accesa ed eseguire l'azione appropriata.

Spia In linea (A)	Spia Wi-Fi (B)	Spia LAN wired (C)	Causa	Azione
Accensione	Accensione	Accensione	Impostazione Wi-Fi non riuscita.	Premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) della stampante per eliminare l'errore. Eseguire le seguenti operazioni. Spegnere il router wireless e accenderlo di nuovo. Riconnettere la stampante al router wireless. Se quanto sopra non risolve il problema, consultare il manuale di istruzioni fornito con il router wireless e controllare le impostazioni.
–	–	Accensione	Impostazione Wi-Fi non riuscita.	Premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) della stampante per eliminare l'errore. Se si esegue l'impostazione con WPS: Controllare le impostazioni di protezione ed effettuare di nuovo l'impostazione. Effettuare l'impostazione utilizzando un altro metodo di impostazione.
–	Accensione	–	Impossibile trovare un router wireless durante l'impostazione.	Premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) della stampante per eliminare l'errore. Effettuare di nuovo l'Impostazione della LAN wireless.
–	Accensione	Accensione	Impossibile connettersi perché più router wireless si stanno connettendo alla stampante.	Premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) della stampante per eliminare l'errore. Effettuare di nuovo l'impostazione della LAN wireless dopo alcuni istanti (circa 2 minuti). Se quanto sopra non risolve il problema, consultare il manuale di istruzioni fornito con il router wireless e controllare le impostazioni.
Accensione	–	–	La connessione w.less facile non è riuscita.	3440
Accensione	Accensione	–	La connessione w.less facile non è riuscita.	3441