Si se produjo un error

Si se produce un error durante la impresión, por ejemplo si se agota el papel o se atasca, la luz de Alarma (Alarm) parpadea o bien la luz de ACTIVADO (ON) y la luz de Alarma (Alarm) parpadean alternativamente.

Para Windows, puede aparecer un código de asistencia (número de error) en la pantalla del ordenador. Compruebe el estado de las lámparas y el mensaje y adopte seguidamente las medidas oportunas.

Código de asistencia correspondiente al número de destellos de la luz de la lámpara Alarma (Alarm)

Ejemplo de destello 2 veces:

(A) Parpadea

(B) Se apaga

Número de destellos	Causa	Código de asistencia
2 destellos	No hay papel en la bandeja posterior o el papel no se ha alimentado correctamente.	1000
2 destellos	No hay papel en el cassette o el papel no se ha alimentado correctamente.	1003
3 destellos	La cubierta de la ranura de alimentación está abierta.	1270
	El papel se atasca cuando se introduce el papel desde la bandeja posterior.	1300
	El papel se atasca cuando se introduce el papel desde el cassette.	1303
	El papel se atasca durante una impresión automática a doble cara.	1304
	El papel se atasca mientras la impresora arrastra el papel impreso.	1313
4 destellos	El cabezal de impresión, el protector de contacto o el cartucho FINE opcional no se han instalado correctamente.	1470
5 destellos	La válvula de tinta está abierta mientras se sustituye el cabezal de impresión.	1365
	La válvula de tinta está cerrada.	1366
	No se puede reconocer el cartucho FINE opcional.	1430
	No se puede reconocer el cabezal de impresión.	1431 1432
	No se pueden reconocer el protector de contacto o el cartucho FINE opcional.	1433
	No se puede reconocer el cabezal de impresión.	1471
	No se ha instalado el cabezal de impresión adecuado.	1476
	No se pueden reconocer el protector de contacto o el cartucho FINE opcional.	147A
	Se ha especificado la impresión en color, pero no se ha instalado un cartucho FINE opcional.	147B
	No está instalado el cartucho de tinta apropiado.	1485
8 destellos	El absorbedor de tinta está casi lleno.	1700 1701 1702 1703
9 destellos	Es posible que el material de protección o la cinta de fijación del soporte del cabezal de impresión no se hayan retirado.	1890 1892
10 destellos	Puede que el tamaño del papel no sea compatible con la impresión automática a doble cara.	1310
11 destellos	Se especifica el tamaño de papel que no es compatible con la impresión automática a doble cara.	1309
	Se puede haber producido un error de alineación automática del cabezal de impresión.	2500
	No se puede realizar la impresión con la configuración actual.	4103
	Se especifica el tamaño de papel o tipo de soporte que no se puede suministrar desde el cassette.	4104
13 destellos	Puede que la tinta de color se haya agotado.	1686
14 destellos	No se puede reconocer el cabezal de impresión.	1473
14 destellos	No se puede reconocer el cartucho de tinta de color.	1684
15 destellos	No se puede reconocer el cabezal de impresión.	1472
15 destellos	No se puede reconocer el cartucho FINE opcional.	1682
16 destellos	Se ha agotado la tinta de color.	1688

Código de asistencia correspondiente al número de destellos alternativos de la luz de la lámpara ACTIVADO (ON) y de Alarma (Alarm)

Ejemplo de destello 2 veces:

(A) Destellos alternativos

(B) Se apaga

Número de destellos	Causa	Código de asistencia
2 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	5100
3 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	6000 6004
4 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	5C02
5 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	5700
6 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	5400 6D01
7 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	5B00 5B01 5B02 5B03
8 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	5200 5205 5206
9 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
10 destellos	Se ha producido un error que hay que reparar.	7500 7600 7700 7800
12 destellos	Se ha producido un error en la impresora.	6A80 6A81
Otros casos distintos de los anteriores	Se ha producido un error en la impresora.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Si aparece un código de asistencia y un mensaje en la pantalla del ordenador (Windows):

Nota

Para obtener información sobre cómo resolver errores sin códigos de asistencia, consulte Aparece un mensaje (código de asistencia).

Errores durante la configuración de Wi-Fi

Cuando se produce un error durante la configuración de Wi-Fi, la luz Alarma (D) se enciende. Asimismo, puede conocer los detalles del error con la combinación de iluminación de las otras tres luces (Luz Conectado (A)/Luz Wi-Fi (B)/Luz LAN cableada (C)). Compruebe la iluminación de las luces y tome la acción adecuada.

Luz En línea (A)	Luz de Wi-Fi (B)	Luz de la LAN cableada (C)	Causa	Acción
Iluminación	Iluminación	Iluminación	Error de configuración de Wi-Fi.	Pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora para resolver el error. Tome las medidas siguientes. Apague el router inalámbrico y vuelva a encenderlo. Vuelva a conectar la impresora al router inalámbrico. Si lo anterior no se resuelve el problema, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico y consulte los ajustes.
–	–	Iluminación	Error de configuración de Wi-Fi.	Pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora para resolver el error. Si está realizando la configuración con WPS: Compruebe los ajustes de seguridad y realice de nuevo la configuración. Realice la configuración con otro método de configuración.
–	Iluminación	–	No se puede encontrar un router inalámbrico durante la configuración.	Pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora para resolver el error. Realice de nuevo la configuración de LAN inalámbrica.
–	Iluminación	Iluminación	No se puede conectar porque hay varios routers inalámbricos conectándose con la impresora.	Pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora para resolver el error. Repita la configuración de la LAN inalámbrica un poco más tarde (unos 2 minutos). Si lo anterior no se resuelve el problema, consulte el manual de instrucciones que se suministra con el router inalámbrico y consulte los ajustes.
Iluminación	–	–	La conexión inalámbrica fácil ha fallado.	3440
Iluminación	Iluminación	–	La conexión inalámbrica fácil ha fallado.	3441