Hvis der opstod en fejl

Hvis der opstår fejl i forbindelse med udskrivning, f.eks. hvis der mangler papir, eller der opstår papirstop, blinker Alarm-lampen eller også blinker TIL (ON)-lampen og Alarm-lampen skiftevis.

I Windows kan der blive vist en hjælp-kode (et fejlnummer) på computerskærmen. Kontroller statussen på lampen og på meddelelsen, og foretag den nødvendige handling.

Hjælp-kode, der svarer til antal blink fra lampen Alarm

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker

(B) Slukkes

Antallet af blink	Årsag	Hjælp-kode
2 blink	Der er intet papir i den bagerste bakke, eller papiret indføres ikke korrekt.	1000
2 blink	Der er intet papir i kassetten, eller papiret indføres ikke korrekt.	1003
3 blink	Dækslet til arkføderen er åbent.	1270
	Papiret sidder fast, når det indføres fra den bagerste bakke.	1300
	Papir sidder fast, når det indføres fra kassetten.	1303
	Papiret er fastklemt, mens der udføres automatisk dupleksudskrivning.	1304
	Papiret sidder fast, da printeren trak udskrevne ark ind.	1313
4 blink	Printhovedet, kontaktbeskytteren eller den valgfri FINE-patron er ikke installeret korrekt.	1470
5 blink	Blækventilen er åben under udskiftning af printhovedet.	1365
	Blækventil er lukket.	1366
	Valgfri FINE-patron kan ikke genkendes.	1430
	Printhovedet kan ikke genkendes.	1431 1432
	Kontaktbeskytter eller valgfri FINE-patron genkendes ikke.	1433
	Printhovedet kan ikke genkendes.	1471
	Det korrekte printhoved er ikke installeret.	1476
	Kontaktbeskytter eller valgfri FINE-patron genkendes ikke.	147A
	Farveudskrivning er blevet angivet, men en valgfri FINE-patron er ikke installeret.	147B
	Den korrekte blækpatron er ikke installeret.	1485
8 blink	Blækopsamleren er næsten fuld.	1700 1701 1702 1703
9 blink	Der sidder muligvis stadig beskyttende materiale eller tape til sikring af printhovedholderen på printeren.	1890 1892
10 blink	Papirstørrelsen kan muligvis ikke bruges til automatisk dupleksudskrivning.	1310
11 blink	Papirstørrelser, der kan ikke bruges til automatisk dupleksudskrivning, angives.	1309
	Den automatiske printhovedjustering blev muligvis ikke udført.	2500
	Kan ikke udskrive med aktuelle udskrivningsindstillinger.	4103
	Papirstørrelser eller medietyper, der ikke kan fremføres fra kassetten, angives.	4104
13 blink	Der kan mangle farveblæk.	1686
14 blink	Printhovedet kan ikke genkendes.	1473
14 blink	Farveblækpatronen kan ikke genkendes.	1684
15 blink	Printhovedet kan ikke genkendes.	1472
15 blink	Valgfri FINE-patron kan ikke genkendes.	1682
16 blink	Der mangler farveblæk.	1688

Hjælp-kode, der svarer til antal skiftende blink fra lampen TIL (ON) og lampen Alarm

Eksempel på 2 blink:

(A) Blinker skiftevis

(B) Slukkes

Antallet af blink	Årsag	Hjælp-kode
2 blink	Der opstod en printerfejl.	5100
3 blink	Der opstod en printerfejl.	6000 6004
4 blink	Der opstod en printerfejl.	5C02
5 blink	Der opstod en printerfejl.	5700
6 blink	Der opstod en printerfejl.	5400 6D01
7 blink	Der opstod en printerfejl.	5B00 5B01 5B02 5B03
8 blink	Der opstod en printerfejl.	5200 5205 5206
9 blink	Der opstod en printerfejl.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
10 blink	Der er opstået en fejl, der kræver reparation.	7500 7600 7700 7800
12 blink	Der opstod en printerfejl.	6A80 6A81
Andre tilfælde end ovennævnte	Der opstod en printerfejl.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Når der vises en hjælp-kode og en meddelelse på computerskærmen (Windows):

Bemærk

Du kan finde oplysninger om, hvordan du løser fejl uden hjælp-koder, i Der vises en meddelelse (hjælp-kode).

Fejl under konfiguration af Wi-Fi

Hvis der opstår en fejl under konfigurationen af Wi-Fi, lyser Alarm-lampen (D). Du kan samtidig få oplysninger om fejlen ved hjælp af de tre andre lampers lyskombination (Online-lampen (A)/Wi-Fi-lampen (B)/Kabel-LAN-lampen (C)). Tjek, hvordan lamperne lyser, og foretag de nødvendige handlinger.

Online-lampe (A)	Wi-Fi-lampe (B)	Kabel-LAN-lampe (C)	Årsag	Handling
Lyser	Lyser	Lyser	Fejl i konfiguration af Wi-Fi.	Tryk på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren for at afhjælpe fejlen. Tag nedenstående forholdsregler. Sluk for den trådløse router, og tænd den igen. Tilslut igen printeren til den trådløse router. Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du tjekke indstillingerne i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router.
–	–	Lyser	Fejl i konfiguration af Wi-Fi.	Tryk på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren for at afhjælpe fejlen. Hvis du udfører opsætning med WPS: Tjek sikkerhedsindstillingerne, og udfør opsætningen igen. Udfør opsætningen ved hjælp af en anden opsætningsmetode.
–	Lyser	–	Kan ikke finde en trådløs router under opsætningen.	Tryk på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren for at afhjælpe fejlen. Udfør opsætningen af trådløst LAN igen.
–	Lyser	Lyser	Kan ikke oprette forbindelse, fordi flere trådløse routere opretter forbindelse til printeren.	Tryk på knappen FORTSÆT/ANNULLER (RESUME/CANCEL) på printeren for at afhjælpe fejlen. Udfør opsætning af trådløst LAN igen efter et stykke tid (ca. 2 minutter). Hvis forslagene ovenfor ikke løser problemet, kan du tjekke indstillingerne i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router.
Lyser	–	–	Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres.	3440
Lyser	Lyser	–	Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres.	3441