При възникване на грешка

Когато възникне грешка при печатането, например, ако хартията свърши или заседне, лампата Аларма (Alarm) мига или лампите Включване (ON) и Аларма (Alarm) мигат, като се редуват.

За Windows може да се покаже код за поддръжка (номер на грешка) на екрана на компютъра. Проверете състоянието на лампите и съобщението и предприемете необходимите действия.

Код за поддръжка, съответстващ на броя на премигванията на лампата Аларма (Alarm)

Пример за 2 премигвания

(A) Мига

(B) Изгасва

Брой на премигванията	Причина	Код за поддръжка
2 премигвания	Няма хартия в задната тава или хартията не се подава правилно.	1000
2 премигвания	Няма хартия в касетата или хартията не се подава правилно.	1003
3 премигвания	Капакът на гнездото за подаване е отворен.	1270
	Хартията е заседнала при подаване от задната тава.	1300
	Хартията е заседнала при подаване от касетата.	1303
	Хартията е заседнала при извършване на автоматично двустранно печатане.	1304
	Хартията е заседнала, докато принтерът е поемал отпечатания лист.	1313
4 премигвания	Печатащата глава, контактният протектор или опционалната касета FINE не са поставени правилно.	1470
5 премигвания	Мастиленият клапан е отворен по време на смяна на печатащата глава.	1365
	Мастиленият клапан е затворен.	1366
	Опционалната касета FINE не може да бъде разпозната.	1430
	Печатащата глава не може да бъде разпозната.	1431 1432
	Контактният протектор или опционалната касета FINE не могат да бъдат разпознати.	1433
	Печатащата глава не може да бъде разпозната.	1471
	Не е поставена подходяща печатаща глава.	1476
	Контактният протектор или опционалната касета FINE не могат да бъдат разпознати.	147A
	Указано е цветно копиране, но не е поставена опционална касета FINE.	147B
	Не е инсталирана подходяща касета за мастило.	1485
8 премигвания	Абсорбаторът за мастило е почти пълен.	1700 1701 1702 1703
9 премигвания	Предпазният материал или лепенката за защита на носача на печатащата глава може все още да са прикрепени.	1890 1892
10 премигвания	Размерът на хартията може да не е съвместим с автоматичното двустранно печатане.	1310
11 премигвания	Указан е размер на хартията, който не е съвместим с автоматичния двустранен печат.	1309
	Автоматичното подравняване на печатащата глава може да е неуспешно.	2500
	Не може да се извърши печатане с текущите настройки за печат.	4103
	Указан е размер на хартията или тип носител, които не могат да се подават от касетата.	4104
13 премигвания	Възможно е цветното мастило да е свършило.	1686
14 премигвания	Печатащата глава не може да бъде разпозната.	1473
14 премигвания	Касетата за цветно мастило не може да бъде разпозната.	1684
15 премигвания	Печатащата глава не може да бъде разпозната.	1472
15 премигвания	Опционалната касета FINE не може да бъде разпозната.	1682
16 премигвания	Цветното мастило е свършило.	1688

Код за поддръжка, съответстващ на броя на редуващите се премигвания на лампите Включване (ON) и Аларма (Alarm)

Пример за 2 премигвания

(A) Редуващи се мигания

(B) Изгасва

Брой на премигванията	Причина	Код за поддръжка
2 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	5100
3 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	6000 6004
4 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	5C02
5 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	5700
6 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	5400 6D01
7 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	5B00 5B01 5B02 5B03
8 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	5200 5205 5206
9 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	6800 6801 6830 6831 6832 6833
10 премигвания	Възникнала е грешка, изискваща ремонт.	7500 7600 7700 7800
12 премигвания	Възникнала е грешка в принтера.	6A80 6A81
Други случаи, различни от горните	Възникнала е грешка в принтера.	6001 6500 6900 6901 6902 6910 6911 6920 6921 6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 C000

Когато на екрана на компютъра се покажат код за поддръжка и съобщение (Windows):

Забележка

За подробности относно отстраняването на грешки без кодове за поддръжка вижте Показва се съобщение (код за поддръжка).

Грешки по време на настройката на Wi-Fi

Когато възникне грешка по време на настройката на Wi-Fi, лампата Аларма (D) светва. Същевременно вие научавате подробности за грешката чрез комбинацията от светене на другите три лампи (Онлайн (A)/Wi-Fi (B)/Кабелна LAN (C)). Проверете светещата лампа и предприемете необходимите действия.

Лампа Онлайн (A)	Лампа Wi-Fi (B)	Лампа Кабелна LAN (C)	Причина	Действие
Свети	Свети	Свети	Грешка при настройката на Wi-Fi.	Натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера, за да отстраните грешката. Предприемете мерките по-долу. Изключете безжичния рутер и го включете отново. Свържете отново принтера към безжичния рутер. Ако горното не разреши проблема, вижте ръководството с инструкции, предоставено с безжичния рутер, и проверете настройките.
–	–	Свети	Грешка при настройката на Wi-Fi.	Натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера, за да отстраните грешката. Ако извършвате настройка с WPS: Проверете настройките за защита и извършете настройката отново. Извършете настройката с помощта на друг метод на настройка.
–	Свети	–	Не може да се открие безжичен рутер по време на настройката.	Натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера, за да отстраните грешката. Извършете отново настройка на безжична LAN връзка.
–	Свети	Свети	Не може да се осъществи връзка, тъй като към принтера се свързват няколко безжични рутера.	Натиснете бутона ПРОДЪЛЖАВАНЕ/ОТМЯНА (RESUME/CANCEL) на принтера, за да отстраните грешката. Извършете отново настройката на безжична LAN връзка след малко (около 2 минути). Ако горното не разреши проблема, вижте ръководството с инструкции, предоставено с безжичния рутер, и проверете настройките.
Свети	–	–	Лесното безжично свързване е неуспешно.	3440
Свети	Свети	–	Лесното безжично свързване е неуспешно.	3441