Bản in trống/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc hoặc đường kẻ

Mặc dù một ít không khí có thể đi vào ống mực, đó không phải là sự cố. Không có vấn đề gì nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun được in chính xác.

Kiểm tra 1 Đảm bảo rằng nút khớp nối không bị nâng lên.

Đẩy nắp khóa đầu in để đảm bảo các đầu in được lắp đúng cách.

Tiếp theo, đẩy mạnh nút khớp nối vào hết.
- Kiểm tra cài đặt của Đầu in
Quan trọng
- Gỡ nhãn màu cam và băng dính bảo vệ của đầu in để lắp đầu in.
Kiểm tra 2 Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- Kết quả bản in không đạt yêu cầu
Kiểm tra 3 In mẫu hình kiểm tra vòi phun và làm sạch đầu in nếu cần.
1. Bước 1 In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
  
  Nếu mẫu hình không được in chính xác, hãy kiểm tra xem bình mực có sự cố hết màu không.
  
  Nếu bình mực chưa hết, hãy thực hiện bước tiếp theo.
2. Bước 2 Kiểm tra mẫu hình kiểm tra vòi phun đã in.
3. Nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun tương tự như B1:
  - Bước 3
  Nếu mẫu hình kiểm tra vòi phun tương tự như B2:
  - Bước 6
4. Lưu ý
  - Từ máy in
    - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
    - Đối với macOS:
      - In mẫu hình kiểm tra vòi phun
5. Bước 3 Làm sạch đầu in.
  
  Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch Đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch Đầu in
  Nếu kết quả không được cải thiện, làm sạch lại đầu in.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
6. Bước 4 Làm sạch lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
7. Bước 5 Làm sạch sâu đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch sâu Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch sâu đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch sâu đầu in
  Nếu kết quả không được cải thiện, tắt máy in, đợi hơn 24 tiếng và chuyển sang bước tiếp theo.
8. Bước6 Làm sạch sâu lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch sâu Đầu in
  - Từ máy tính
    - Đối với Windows:
      - Làm sạch sâu đầu in
    - Đối với macOS:
      - Làm sạch sâu đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước Kiểm tra tiếp theo.
Kiểm tra 4 Thực hiện phun mực.
- Cách thực hiện phun mực
  Nếu thực hiện Phun mực không cải thiện được kết quả in của mẫu hình kiểm tra vòi phun, thay thế đầu in có thể giải quyết được vấn đề.
  
  Để tìm hiểu chi tiết, xem tại đây.
Lưu ý
- Để giảm thiểu các vấn đề về hình ảnh, chúng tôi khuyên bạn nên in một lần mỗi tuần.
Kiểm tra 5 Khi bình mực hết mực, nạp lại đầy bình mực.

Nếu lượng mực còn lại ở dưới đường giới hạn dưới (A), nạp lại đầy bình mực với màu mực tương ứng.

Nếu bạn sử dụng máy in cho đến khi bình mực rỗng, thực hiện phun mực sau khi nạp lại đầy bình mực.
- Nạp lại đầy Bình mực
- Cách thực hiện phun mực
Kiểm tra 6 Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.

Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.

Khi nạp giấy vào khay sau, nạp giấy với mặt có thể in hướng lên trên. Khi nạp giấy vào cát-xét, nạp giấy với mặt có thể in úp xuống.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, cũng xem các phần dưới đây:

Kiểm tra 7 Màn quét hoặc kính của ADF có bẩn không?

Làm sạch màn quét hoặc kính của ADF.
- Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
- Làm sạch ADF (Bộ nạp tài liệu tự động)
Lưu ý
- Nếu kính của ADF bị bẩn, đường sọc màu đen xuất hiện trên giấy như hình dưới đây.
Kiểm tra 8 Bảo đảm bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét hoặc ADF.

Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp với mặt cần sao úp xuống.

Khi bạn nạp bản gốc trên ADF, nạp với mặt cần sao ngửa lên.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 9 Nguồn sao có phải là giấy đã in bằng máy in không?

Nếu bạn sử dụng bản in từ máy in này làm bản gốc, chất lượng in có thể bị giảm tùy thuộc vào tình trạng của bản gốc.

In lại từ máy tính nếu bạn có thể in lại từ đó.
Lưu ý
- Không khí có thể tự đi vào Đầu in (A) (bộ phận đẩy mực) và Ống (C) (bộ phận kết nối với Bình mực (B)).Nếu không khí này được đưa vào đầu in và tích tụ ở đó, có thể sẽ dẫn đến việc khó đẩy Mực (D) ra.
- Mặt cắt ngang của Ống (E) cho thấy một lượng không khí nhỏ (F) đi vào.Lượng không khí nhỏ này được đưa vào cùng với mực trong quá trình in và không ảnh hưởng đến kết quả. Tuy nhiên, nếu không sử dụng máy in trong thời gian dài, sẽ hình thành bọt khí lớn (G).Bọt khí lớn được vận chuyển đến Đầu in. Khi lượng không khí trong Đầu in (A) tăng đến một mức độ nhất định, dòng chảy mực sẽ bị hạn chế, khiến hình ảnh bị mờ hoặc in ra các trang trống.