Utskrifterna är tomma/oskarpa eller suddiga/felaktiga eller flödar färger/streck eller linjer

Även om en del luft kan komma in i bläckröret är det inte ett fel. Inget problem om testmönstret för skrivarmunstycke skrivs ut korrekt.

Kontroll1 Se till att sammanfogningsknappen inte är upplyft.

Tryck på låsluckan på skrivhuvudet för att kontrollera att skrivhuvudena har installerats korrekt.

Tryck sedan på sammanfogningsknapparna så långt det går.
- Kontrollera installationen av skrivhuvudet
Viktigt!
- Ta bort den orangefärgade etiketten och skyddstejpen från skrivhuvudet för att installera det.
Kontroll2 Kontrollera pappers- och utskriftskvalitetsinställningarna.
- Utskriftsresultaten är otillfredsställande
Kontroll3 Skriv ut ett testmönster för munstycken och rengör skrivhuvudet om det behövs.
1. Steg 1 Skriv ut testmönstret för munstycken.
  
  Om mönstret inte skrivs ut korrekt ska du kontrollera att bläckbehållaren för den färg som orsakar problem inte är tom.
  
  om bläckbehållaren inte är tom går du till nästa steg.
2. Steg2 Kontrollera det utskrivna testmönstret.
3. Om testmönstret för munstycken liknar B1:
  - Steg 3
  Om testmönstret för munstycken liknar B2:
  - Steg 6
4. Obs!
  - Från skrivaren
    - Skriva ut testmönster för munstycken
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Skriva ut ett testmönster för munstycken
    - För macOS:
      - Skriva ut ett testmönster för munstycken
5. Steg3 Rengör skrivhuvudet.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Rengöra skrivhuvudet
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Rengör skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Rengör skrivhuvudet
  Om det inte blir bättre rengör du skrivhuvudet igen.
  
  Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.
6. Steg4 Rengör skrivhuvudet igen.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  
  Om det fortfarande inte blir bättre går du till nästa steg.
7. Steg5 Djuprengöring av skrivhuvudet.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Djuprengöringen av skrivhuvuden
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
  Om det inte blir bättre stänger du av skrivaren, väntar i minst 24 timmar och går sedan till nästa steg.
8. Steg 6 Rengör skrivhuvudet ordentligt igen.
  
  När du har rengjort skrivhuvudet ordentligt igen skriver du ut testmönstret för munstycken och kontrollerar resultatet.
  - Från skrivaren
    - Djuprengöringen av skrivhuvuden
  - Från datorn
    - För Windows:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
    - För macOS:
      - Djuprengöring av skrivhuvudet
  Om det fortfarande inte blir bättre går du vidare till nästa kontroll.
Kontroll4 Utför bläckspolning.
- Så här gör du en bläckspolning
  Om en bläckspolning inte förbättrar testmönstret för munstycken kan du testa att byta ut skrivhuvudet.
  
  Mer information finns här.
Obs!
- För att minimera bildproblem rekommenderar vi att du skriver ut en gång i veckan.
Kontroll5 När bläcket tar slut i bläckbehållaren fyller du på bläckbehållaren.

Om den återstående bläcknivån ligger under den nedre gränslinjen (A) fyller du på bläckbehållaren med motsvarande bläckfärg.

Om du använder skrivaren tills bläckbehållaren är tom ska du genomföra en bläckspolning efter att du har fyllt på bläckbehållaren.
- Fylla på bläckbehållare
- Så här gör du en bläckspolning
Kontroll6 När du använder papper med bara en skrivbar yta måste du kontrollera vilken sida av papperet som är den rätta skrivbara sidan.

Om du skriver ut på fel sida av sådant papper kan det leda till otydliga utskrifter eller sämre utskriftskvalitet.

När du lägger i papper i det bakre facket måste utskriftssidan vara vänd uppåt. När du lägger i papper i kassetten måste utskriftssidan vara vänd nedåt.

Se instruktionshandboken som medföljer papperet om information om utskriftssidan.

Vid kopiering kan du även läsa avsnitten nedan:

Kontroll7 Är glasskivan eller ADF-glaset smutsigt?

Rengör glasskivan eller ADF-glaset.
- Rengör glaset och dokumentluckan
- Rengöra i ADF (den automatiska dokumentmataren)
Obs!
- Om ADF-glaset är smutsigt uppträder svarta streck på papperet enligt nedan.
Kontroll8 Se till att originalet är rätt placerat på glasskivan eller ADF.

När du lägger originalet på glasskivan ska du lägga det med den sida som ska kopieras nedåt.

När du lägger originalet i ADF ska du lägga det med den sida som ska kopieras uppåt.
- Fylla på original
Kontroll9 Den källan som ska kopieras ett papper som är utskrivet på skrivare?

Om du använder en utskrift från skrivaren som original kan utskriftskvaliteten bli sämre beroende på originalets kvalitet.

Skriv ut den igen direkt från datorn om det går.
Obs!
- Luft kan komma in i skrivhuvudet (A), som sprutar ut bläck, och röret (C) som anslutet det till bläckbehållaren (B).Om denna luft transporteras till skrivhuvudet och ansamlas där, kan det bli svårt att dosera bläcket (D).
- Tvärsnittet av röret (E) visar att en liten mängd luft (F) matas in.Denna minimala mängd luft transporteras med bläcket under utskriften och påverkar inte resultatet. Om skrivaren inte används under en längre tid bildas dock stora bubblor (G).Stora luftbubblor transporteras till skrivhuvudet. När mängden luft inuti skrivhuvudet (A) ökar till en viss nivå begränsas bläckflödet, vilket resulterar i suddiga bilder eller att tomma sidor matas ut.