перейти к основному тексту

Не удается отправить факс

  1. Проверка 1 Включено ли питание?

    • При отключенном питании отправка факсов невозможна. Нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить питание.
    • При отсоединении шнура питания без выключения устройства (индикатор ВКЛ (ON) горит) питание включается автоматически после подсоединения шнура.
    • Если шнур питания был отсоединен после нажатия кнопки ВКЛ (ON) (индикатор ВКЛ (ON) не горит), для отключения питания подсоедините шнур, затем нажмите кнопку ВКЛ (ON).
    • Если питание было отключено из-за сбоя в электросети, оно включится автоматически после восстановления электроснабжения.

    Внимание!

    • Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что индикатор ВКЛ (ON) не горит, и только потом отключите кабель.

      При сбое питания или отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные сообщения удаляются.

      Для получения дополнительных сведений о процедуре отсоединения шнура питания от электросети см. раздел Отключение принтера.

    Примечание.

    • Если факсы, хранящиеся в памяти принтера, удалены из-за сбоя питания или отсоединения шнура питания, список факсов, удаленных из памяти принтера (ОТЧЕТ ОБ ОЧИСТКЕ ПАМЯТИ (MEMORY CLEAR REPORT)), будет напечатан после включения принтера.

  2. Проверка 2 Отправляется ли документ из памяти или принимается факс из памяти?

    Если на экране ожидания факса отображается сообщение о передаче/приеме, это значит, что факс принимается в память принтера или отправляется из нее. Подождите, пока не будет завершена передача или прием.

  3. Проверка 3 Заполнена ли память принтера?

    Удалите содержимое из памяти, а затем отправьте факс еще раз.

  4. Проверка 4 Правильно ли установлен тип телефонной линии?

    Проверьте настройку типа телефонной линии и внесите необходимые изменения.

  5. Проверка 5 Установлено ли для параметра Настр. кл. рычага (Hook setting) значение Выключить (Disable)?

    При отправке факса вручную наберите номер, выбрав значение Включить (Enable) для параметра Настр. кл. рычага (Hook setting) в меню Контроль за безоп. (Security control) в разделе Параметры факса (Fax settings), или наберите номер с помощью телефона, подключенного к принтеру.

  6. Проверка 6 Установлено ли для параметра Опред-е сигнала (Dial tone detect) значение ВКЛ (ON)?

    Повторите отправку факса через некоторое время.

    Если отправить факс все равно не удается, выберите для параметра Опред-е сигнала (Dial tone detect) в разделе Доп. парам. факса (Adv. fax settings) меню Параметры факса (Fax settings) значение ВЫКЛ (OFF).

  7. Проверка 7 Правильно ли зарегистрирован номер факса/телефона в справочнике принтера?

    Проверьте номер факса/телефона получателя, исправьте номер телефона/факса, зарегистрированный в справочнике принтера, а затем отправьте документ повторно.

    Примечание.

    • Сведения, зарегистрированные в справочнике принтера, можно просмотреть, распечатав СПИСОК ТЕЛЕФОННЫХ НОМЕРОВ (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).

  8. Проверка 8 Не возникла ли ошибка при передаче?

  9. Проверка 9 Правильно ли загружен документ?

    Извлеките документ, потом заново поместите его на рабочую поверхность или в УАПД.

  10. Проверка 10 Не возникла ли ошибка принтера?

    Убедитесь, что сообщение об ошибке отображается на ЖК-дисплее. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение об ошибке, проверьте причину.

    При появлении сообщения об ошибке с кодом поддержки см. раздел Список кодов поддержки для ошибок.

    При появлении только сообщения об ошибке без кода поддержки см. раздел Отображается сообщение (код поддержки).

    Нажмите кнопку Стоп (Stop), и если сообщение закроется, вы сможете отправить факс.

  11. Проверка 11 Правильно ли подключена телефонная линия?

    Переподключите кабель телефонной линии к разъему телефонной линии.

    Если телефонная линия подключена правильно, проблема возникает из-за телефонной линии. Обратитесь в телефонную компанию и к производителю адаптера терминала или телефона.