Bieži uzdotie jautājumi
Tīkls
- Nevar atrast printeri tīklā
- Wi-Fi tīkla izmantošanas laikā neizdodas atrast opciju Printeris
- Tīkla atslēga (parole) nav zināma
- Nevar drukāt vai savienot
Citiem jautājumiem par tīklu klikšķiniet šeit.
Drukāt
Fakss
Meklēt pēc atslēgas vārda:
Problēmu novēršana
Printeris nedarbojas
- Printeris neieslēdzas
- Printeris negaidīti vai atkārtoti izslēdzas
- LCD ekrānā tiek parādīta nepareiza valoda
- LCD ekrāns ir izslēgts
- USB savienojuma problēmas
- Nav iespējams izveidot savienojumu ar printeri, izmantojot USB
- Printeris nedrukā
- Tiek apturēta kopēšana/drukāšana
- Nevar drukāt, izmantojot AirPrint
- Printeris drukā lēni
- Netiek pievadīta tinte
- Atbalsta kļūdu kodu saraksts (iestrēdzis papīrs)
- Printeris nespēj paņemt vai pievadīt papīru/kļūda “Nav papīra”
- Automātiskās divpusējās drukas problēmas
- Papīrs netiek padots no printera draiverī norādītā papīra avota (Windows)
- Izdruku rezultāti ir neapmierinoši
- Skenēšanas problēmas (Windows)
- Skenēšanas problēmas (macOS)
- Skenēšanas rezultāti ir neapmierinoši (Windows)
- Skenēšanas rezultāti ir neapmierinoši (macOS)
- Nevar drukāt/skenēt no viedtālruņa/planšetdatora
- Nevar nosūtīt faksu
- Nevar saņemt faksu/nevar izdrukāt faksu/tie rādīts ziņojums “Saņemts atmiņā”
- Nevar sastādīt numuru
- Tālrunis atvienojas zvana laikā
Nevar iestatīt pareizi (Tīkls)
- Nevar atrast printeri ekrānā Printera iestatījumu pārbaude, veicot bezvadu LAN iestatīšanu (Windows)
- Wi-Fi tīkla izmantošanas laikā neizdodas atrast opciju Printeris
- Nevar atrast printeri, izmantojot vadu LAN
- Printeris kādu iemeslu dēļ pēkšņi pārtrauca darboties
- Tīkla atslēga (parole) nav zināma
- Aizmirsta printerim iestatītā administratora parole
- Printeri nevar izmantot pēc bezvadu maršrutētāja nomaiņas vai maršrutētāja iestatījumu maiņas
- Iestatīšanas laikā datorā parādās ziņojums
- Tīkla informācijas pārbaude
- Rūpnīcas noklusējumu atjaunošana
Nevarat iestatīt pareizi (Instalēšana)
Parādās kļūdas ziņojums
- LCD ekrānā tiek parādītas četrciparu burtciparu rakstzīmes
- Ja rodas kļūda
- Tiek parādīts ziņojums (atbalsta kods)
- Faksa gaidstāves ekrānā tiek parādīts faksa ziņojuma sūtīšanas ziņojums
- Kļūdu atbalsta kodu saraksts
- Ierīcē, kas ir saderīga ar PictBridge (Wi-Fi), parādās kļūdas ziņojums
- IJ Scan Utility kļūdas ziņojumi (Windows)
- IJ Scan Utility Lite kļūdu ziņojumi (macOS)
- ScanGear (skenera draivera) kļūdu ziņojumi (Windows)
Darbības problēmas
- Tīkla sakaru problēmas
- Drukāšanas problēmas
- Problēmas drukājot/skenējot no viedtālruņa/planšetdatora
- Skenēšanas problēmas (Windows)
- Skenēšanas problēmas (macOS)
- Faksēšanas problēmas
- Mehāniskas problēmas
- Instalēšanas un lejupielādes problēmas
- Kļūdas un ziņojumi
- Ja neizdodas atrisināt problēmu
- Printera remonts
- Pārbaudiet drukas galviņas stāvokli
