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ファクスを受信できない／ファクスを印刷できない／［代行受信しました］と表示される

  1. チェック1 プリンターの電源が入っているか確認してください

    • 電源が入っていないとファクスを受信できません。電源ボタンを押して電源を入れてください。
    • 電源が入ったまま（電源ランプが点灯している状態）、電源プラグを抜いてしまったときは、もう一度電源プラグを差し込むだけで、電源が入ります。
    • 電源ボタンを押して電源を切ってから（電源ランプが消灯している状態）、電源プラグを抜いたときは、電源プラグを差し込んでから、電源ボタンを押し、電源を入れてください。
    • 停電などで電源が切れてしまったときには、停電が復旧すると、自動的に電源が入ります。

    重要

    • 電源プラグは、電源ボタンを押して電源ランプが消灯したことを確認してから抜いてください。

      停電が発生したり電源プラグを抜いたりすると、プリンターのメモリーに保存されているファクスはすべて消去されます。

      電源プラグの抜きかたについては、「電源プラグを抜く」を参照してください。

    参考

    • 停電や電源プラグを抜いたことでプリンターのメモリーに保存されているファクスが消去されたときは、電源を入れ直したあと、消去されたファクスの一覧（メモリークリアリスト）が印刷されます。

  2. チェック2 プリンターのメモリーがいっぱいになっていないか確認してください

    プリンターのメモリーに保存されているファクスを印刷し、プリンターのメモリーから削除してから送信元に連絡して、もう一度送信してもらってください。

  3. チェック3 受信中にエラーが発生していないか確認してください

  4. チェック4 モジュラーケーブルが外付け機器接続部に接続されていないか確認してください

    電話回線接続部に接続し直してください。

  5. チェック5 操作パネルが閉まっていないか確認してください

    受信時に操作パネルが閉まっていると、受信したファクスは印刷されず、プリンターのメモリーに保存されます（代行受信）。操作パネルを開いて、OKボタンを押してください。

  6. チェック6 用紙がセットされているか確認してください

    用紙がセットされていないと、受信したファクスは印刷されず、プリンターのメモリーに保存されます（代行受信）。用紙をセットしてプリンターのOKボタンを押してください。

  7. チェック7 ［ファクスの用紙設定］の［用紙サイズ］で設定したサイズと異なるサイズの用紙をセットしていないか確認してください

    ［用紙サイズ］で設定したサイズと異なるサイズの用紙がセットされていると、受信したファクスは印刷されず、プリンターのメモリーに保存されます（代行受信）。［用紙サイズ］で設定したサイズと同じサイズの用紙をセットし、OKボタンを押してください。

  8. チェック8 適切な受信モードに設定されているか確認してください

    受信モードを確認し、ご使用の用途に適した受信モードを設定してください。

  9. チェック9 ［ファクス受信拒否設定］を［する］に設定していないか確認してください

    ［ファクス設定］の［あんしん通信管理］にある［ファクス受信拒否設定］を［しない］に設定してください。

    設定のしかたについては、「ファクス受信拒否設定を使う」を参照してください。