Réception de fax impossible, impression de fax impossible, « Reçu en mémoire » s'affiche

1. Contrôle 1 La machine est-elle sous tension ?

   • Vous ne pouvez pas recevoir de fax si la machine est hors tension. Appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour la mettre sous tension.
   • Si vous avez débranché le cordon d'alimentation sans mettre la machine hors tension (voyant MARCHE (ON) allumé), la machine est remise sous tension automatiquement lorsque vous rebranchez le cordon.
   • Si vous avez débranché le cordon d'alimentation après avoir appuyé sur le bouton MARCHE (ON) pour couper l'alimentation (voyant MARCHE (ON) éteint), rebranchez le cordon, puis appuyez sur le bouton MARCHE (ON) pour mettre la machine sous tension.
   • Si la machine a été mise hors tension en raison d'une coupure de courant, etc., elle est remise sous tension automatiquement lorsque le courant est rétabli.

   Important

   • Vérifiez que le voyant MARCHE (ON) est éteint avant de débrancher le cordon d'alimentation.

     En cas de coupure de courant ou si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante sont supprimés.

     Pour plus d'informations sur le débranchement du cordon d'alimentation, reportez-vous à la section Débranchement de l'imprimante.

   Remarque

   • Si les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante sont supprimés à la suite d'une coupure de courant ou du débranchement du cordon d'alimentation, la liste des fax supprimés de la mémoire de l'imprimante (RAPPORT D'EFFACEMENT DE LA MEMOIRE) sera imprimée après la remise sous tension de l'imprimante.

     • Récapitulatif des rapports et listes

2. Contrôle 2 La mémoire de l'imprimante est-elle saturée ?

   Imprimez les fax reçus stockés dans la mémoire de l'imprimante ou enregistrez-les sur la carte mémoire/clé USB flash, puis supprimez-les de la mémoire de l'imprimante et demandez à l'expéditeur de renvoyer les fax.

   • Document stocké dans la mémoire de l'imprimante

3. Contrôle 3 Une erreur se produit-elle lors de la réception ?

   • Assurez-vous qu'un message s'affiche sur l'écran d'attente de fax. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran d'attente de fax, vérifiez-en la cause.

     • Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran d'attente de fax

   • Imprimez le RAPPORT ACTIVITE et recherchez une erreur.

     • Récapitulatif des rapports et listes

   • Si une erreur de réception se produit, voir ci-dessous.

     • Des erreurs se produisent souvent lors de la réception d'un fax

4. Contrôle 4 Le câble de la ligne téléphonique est-il relié au connecteur de périphérique externe ?

   Reconnectez-le au connecteur de ligne téléphonique.

   • Connexion de la ligne téléphonique

5. Contrôle 5 Vérifiez que le panneau de contrôle est ouvert.

   Si le panneau de contrôle est fermé, les fax reçus seront stockés dans la mémoire de l'imprimante sans être imprimés (Réception sur mémoire). Ouvrez le panneau de contrôle et appuyez sur le bouton OK.

6. Contrôle 6 Le papier est-il chargé ?

   Si aucun papier n'est chargé, les fax reçus seront stockés dans la mémoire de l'imprimante sans être imprimés (Réception sur mémoire). Chargez le papier et appuyez sur le bouton OK.

7. Contrôle 7 Un format de papier différent de celui indiqué par Format page dans Param. pap. téléc. est-il chargé ?

   Si un format de papier différent de celui indiqué par Format page est chargé pour l'impression des fax, les fax reçus ne seront pas imprimés et seront stockés dans la mémoire de l'imprimante (Réception sur mémoire). Chargez le même format de papier que celui indiqué par Format page, puis appuyez sur le bouton OK.

8. Contrôle 8 L'imprimante est-elle configurée dans le mode de réception approprié ?

   Vérifiez le paramètre de mode de réception et modifiez-le en un mode adapté à votre connexion si nécessaire.

   • Définition du mode de réception

9. Contrôle 9 Refus récept. téléc. est-il défini sur Activé ?

   Sélectionnez Désactivé pour Refus récept. téléc. dans Contrôle sécurité sous Param. télécopie.

   Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Refus de la réception de fax.

10. Contrôle 10 Y a-t-il des paramètres Refuser configurés dans Refus des appelants?

    Si vous sélectionnez Refuser pour n'importe quelle option de Refus des appelants dans Contrôle sécurité sous Param. télécopie, l'imprimante refuse les appels pour l'option sélectionnée dans Refuser.

    Pour plus d'informations sur la configuration, reportez-vous à la section Utilisation du service d'ID d'appelant pour refuser des appels.