No se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora
Si no puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection), compruebe lo siguiente.
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Comprobación 1 Asegúrese de que el cable USB esté firmemente conectado a la impresora y al ordenador.
Conecte la impresora y el ordenador con un cable USB, como en la ilustración siguiente. El puerto USB se encuentra en la parte posterior de la impresora.
Importante
- Conecte el terminal de "tipo B" a la impresora con la parte con muescas hacia ARRIBA. Para obtener más detalles, consulte el manual de instrucciones suministrado con el cable USB.
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Comprobación 2 Siga el procedimiento que se indica a continuación para conectar de nuevo la impresora y el ordenador.
Importante
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Para macOS, asegúrese de que el icono de bloqueo se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla Impresoras y escáneres (Printers & Scanners).
Si aparece el icono (bloqueado), haga clic en el icono para desbloquear. (El nombre y la contraseña de administrador son necesarios para desbloquear.)
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Desconecte el cable USB de la impresora y del ordenador y vuelva a conectarlo.
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Asegúrese de que la impresora no esté realizando ninguna operación y que esté apagada.
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Encienda la impresora.
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Comprobación 3 Si no puede resolver el problema, siga el procedimiento descrito a continuación para volver a instalar el controlador de la impresora.
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Finalice la configuración.
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Apague la impresora.
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Reinicie el ordenador.
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Compruebe que no se esté ejecutando ningún software de aplicación.
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Haga clic aquí y realice la configuración.
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