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A Impressora não Atende ou erro Alimente Papel/"Sem Papel"

  1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

  2. Verificação 2 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

    • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

    • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

      No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

    • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

    • Ao colocar o papel na bandeja traseira, coloque o lado a ser impresso para CIMA e alinhe as guias do papel à pilha de papel.

    • Coloque apenas papel comum no cassete.

    • Ao colocar o papel no cassete, coloque o lado a ser impresso voltado para BAIXO e alinhe as guias do papel direita/esquerda/frontal à pilha de papel.

  3. Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?

  4. Verificação 4 Ao colocar envelopes, considere o seguinte.

    Ao imprimir em envelopes, consulte Carregando envelopes na Bandeja traseira e prepare os envelopes antes da impressão.

    Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

  5. Verificação 5 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

  6. Verificação 6 Certifique-se de que não haja objetos estranhos na bandeja traseira.

    Se o papel rasgar na bandeja traseira, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erro (Papel Atolado) para removê-lo.

    Se houver um objeto estranho na bandeja traseira, desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e remova o objeto.

    Importante

    • Não incline a impressora ou não a vire de cabeça para baixo. Isso pode fazer com que a tinta vaze.

    Nota

    • Se a tampa do slot de alimentação estiver aberta, feche-a devagar.

  7. Verificação 7 Limpe o rolo de alimentação do papel.

    Nota

    • A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.

  8. Verificação 8 Se duas ou mais folhas de papel forem alimentadas do cassete ao mesmo tempo, limpe o interior do cassete.

  9. Verificação 9 A tampa da unidade de transporte e a tampa traseira foram encaixadas adequadamente?

    Consulte Vista Traseira para confirmar as posições da tampa da unidade de transporte e da tampa traseira.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

  • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
  • Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.