Ocorre um erro durante a configuração do Wi-Fi
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Verificação 1 Verifique a localização do roteador sem fio
Verifique se a impressora não está longe do roteador sem fio.
A impressora pode ficar a até 50 m (164 pés) do roteador sem fio. Verifique se a impressora está perto o suficiente do roteador sem fio a ser usado.
Coloque a impressora e o roteador sem fio em um local onde não existam obstáculos entre eles. A comunicação sem fio entre diferentes salas ou andares geralmente é fraca. A comunicação sem fio pode ser impedida por materiais do edifício que contenham metal ou concreto. Se a impressora não puder se comunicar com o computador pelo Wi-Fi devido a uma parede, coloque a impressora e o computador na mesma sala.
Além disso, se houver algum dispositivo que emita ondas de rádio, como um forno micro-ondas, na mesma largura de frequência do roteador sem fio nas proximidades, isso pode causar interferência. Coloque o roteador sem fio o mais distante possível das fontes de interferência.
Nota- Embora a maioria dos roteadores sem fio tenha uma antena, observe que em alguns deles ela fica na parte de dentro.
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Verificação 2 Verifique as configurações do roteador sem fio
A conexão da impressora e do roteador sem fio deve usar uma largura de banda de 2,4 GHz. Verifique se o roteador sem fio para o destino da impressora está configurado para usar uma largura de banda de 2,4 GHz.
Importante- Observe que alguns roteadores sem fio distinguem nomes de rede (SSIDs) pelo último caractere alfanumérico de acordo com sua largura de banda (2,4 GHz ou 5 GHz) ou propósito (para computador ou máquina de jogo).
Para verificar o nome da rede (SSID) do roteador sem fio ao qual a impressora está conectada, imprima as configurações de rede.
Para obter detalhes, consulte o manual de instruções fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.
Se você usar uma chave de criptografia, especifique-a para o nome da rede (SSID) que está usando.
Para obter detalhes, consulte Definindo uma Chave de Criptografia.
Nota-
Pressionar um botão no roteador sem fio permite que você conecte a impressora e o roteador sem fio.
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Para a configuração manual:
Se as medidas acima não resolverem o problema, verifique se o DHCP do roteador sem fio está ativado.
