Проблеми с USB връзката

Уверете се, че сте проверили елемента по-долу, когато откриете едно от следните условия.

• Скоростта на печатане/сканиране е ниска.
• Hi-Speed USB връзката не работи.
• Показва се съобщение, като например "Това устройство може да работи по-бързо (This device can perform faster)". (Windows)

Забележка

• Ако системната ви среда не поддържа Hi-Speed USB, принтерът ще работи на по-ниската скорост на USB 1.1. В този случай принтерът работи правилно, но скоростта на печатане може да е по-бавна поради скоростта на обмен на данните.

1. Проверка Проверете следното, за да се уверите, че системната ви среда поддържа Hi-Speed USB връзка.

   • USB портът на компютъра поддържа ли Hi-Speed USB връзка?

   • Поддържат ли USB кабелът или USB хъбът Hi-Speed USB връзка?

     Задължително използвайте сертифициран Hi-Speed USB кабел. Препоръчваме USB кабелът да не бъде по-дълъг от около 3 метра/10 фута.

   • Hi-Speed USB драйверът правилно ли работи на компютъра?

     Уверете се, че последната версия на Hi-Speed USB драйвера работи правилно и се снабдете и инсталирайте последната версия на Hi-Speed USB драйвера за компютъра, ако е необходимо.

   Важно

   • За подробности се свържете с производителя на компютъра, USB кабела или USB концентратора.