преминете към основния текст

Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"

  1. Проверка 1 Проверете дали е заредена хартия.

  2. Проверка 2 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

    • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

      Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

    • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

    • Когато зареждате хартията в задната тава, поставете я със страната за печат НАГОРЕ и подравнете десния и левия водач за хартия с топчето хартия.

    • Уверете се, че зареждате само обикновена хартия в касетата.

    • Когато зареждате хартията в касетата, поставете я със страната за печат НАДОЛУ и подравнете десния/левия/предния водач за хартия с топчето хартия.

  3. Проверка 3 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

  4. Проверка 4 Когато зареждате пликове, имайте предвид следното.

    Когато печатате върху пликове, вижте Зареждане на пликове в задната тава и подгответе пликовете, преди да печатате.

    След като сте подготвили пликовете, заредете ги в портретна ориентация. Ако пликовете бъдат поставени в пейзажна ориентация, те няма да се подават добре.

  5. Проверка 5 Уверете се, че настройките за тип носител и размер на хартията съответстват на заредената хартия.

  6. Проверка 6 Проверете дали няма чужди тела в задната тава.

    Ако хартията в задната тава се скъса, вижте Списък с кодове за поддръжка при грешка (Засядане на хартия), за да я отстраните.

    Ако има чужди тела в задната тава, задължително изключете принтера, изключете го от захранването, след което извадете чуждото тяло.

    Важно

    • Не накланяйте принтера и не го обръщайте обратно. Това може да доведе до изтичане на мастило.

    Забележка

    • Ако капакът на гнездото за подаване е отворен, затворете го бавно.

  7. Проверка 7 Почистете подаващата ролка за хартия.

    Забележка

    • Почистването изхабява подаващата ролка за хартия и затова го правете само при необходимост.

  8. Проверка 8 Ако от касетата се подават два или повече листа наведнъж, почистете вътрешността на касетата.

  9. Проверка 9 Правилно ли са поставени капакът на подаващото устройство и задният капак?

    Вижте Изглед отзад за позициите на капака на подаващо устройство и задния капак.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

Важно

  • Не накланяйте принтера, когато го премествате, тъй като мастилото може да изтече.
  • При транспортиране на принтера за ремонт вижте Ремонт на принтера.