Принтерът не печата

1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

   Ако не е, проверете дали захранващият кабел на принтера е пъхнат добре и натиснете бутона Включване (ON), за да включите принтера.

   Лампата Включване (ON) мига, докато принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата Включване (ON) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

   Забележка

   • Ако печатате данни с голям обем, като снимки или други графики, печатането може да започва по-бавно. Лампата Включване (ON) мига, докато компютърът обработва данните и ги изпраща към принтера. Изчакайте, докато отпечатването започне.

2. Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

   Ако използвате USB кабел, проверете дали е свързан добре към принтера и към компютъра. Ако USB кабелът е включен добре, проверете следното:

   • Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.

   • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.

   Ако използвате принтера по LAN мрежа, проверете дали принтерът е настроен правилно за използване в мрежа.

   • Принтерът не може да бъде открит при използване на Wi-Fi
   • Принтерът не може да бъде открит при използване на кабелна LAN

   Забележка

   • Използването на IJ Network Device Setup Utility ви позволява да диагностицирате или да поправяте мрежовата връзка.

     Изберете връзката по-долу, за да изтеглите IJ Network Device Setup Utility и да инсталирате програмата.

     • Проверка на състоянието на връзката на принтера с помощта на IJ Network Device Setup Utility

     Вижте по-долу за стартиране на IJ Network Device Setup Utility.

     • За Windows:

       • Стартиране на IJ Network Device Setup Utility

     • За macOS:

       • Стартиране на IJ Network Device Setup Utility

3. Проверка 3 Проверете дали настройките за хартията съвпадат с информацията, зададена за задната тава или касетата.

   Ако настройките за хартията не съвпадат с информацията, зададена за задната тава или касетата, на LCD дисплея се показва съобщение за грешка. Следвайте инструкциите на LCD дисплея, за да решите проблема.

   Забележка

   • Можете да избирате дали съобщението, което предотвратява грешки при печатане, да се показва.

     • За да промените настройката за показване на съобщението при печатане с помощта на операционния панел на принтера:

       • Настройки за подаване

     • За да промените настройката за показване на съобщението при печатане с помощта на драйвера на принтера:

       • Промяна на режима на работа на принтера (Windows)
       • Промяна на режима на работа на принтера (macOS)

4. Проверка 4 Ако печатате от компютър, изтрийте ненужните задания за печат.

   • За Windows:

     • Изтриване на нежеланото задание за печат

   • За macOS:

     • Изтриване на нежеланото задание за печат

5. Проверка 5 Избран ли е драйверът на вашия принтер при печатане?

   Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.

   • За Windows:

     Уверете се, че в диалоговия прозорец "Печатане" е избрано "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер).

     Забележка

     • Ако няколко принтера са регистрирани в компютъра, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer) за принтер, за да го направите избран по подразбиране.

6. Проверка 6 Опитвате ли да отпечатвате голям файл с данни? (Windows)

   Ако опитвате да отпечатате голям файл, е необходимо дълго време, за да започне печатането.

   Ако принтерът не започва да печата след известен период от време, изберете Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) в диалоговия прозорец Опции за печат (Print Options).

   За подробности вижте Описание на раздела Настройка на страницата.

   Важно

   • Избирането на Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) може да намали качеството на печат.

   • След като печатането завърши, изберете Изключване (Off) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss).

7. Проверка 7 Ако печатате от компютъра, рестартирайте го.

   Рестартирайте компютъра и опитайте да печатате отново.