Запитання й відповіді
Мережа
Щоб дізнатися про мережу докладніше, клацніть тут.
Друк
Пошук за ключовим словом:
Вирішення проблем
Принтер не працює
- Принтер не вмикається
- Принтер вимикається несподівано або повторно
- На РК-дисплеї відображається неправильна мова
- РК-дисплей вимкнено
- Неполадки підключення через USB
- Принтер не друкує
- Друк (копіювання) зупиняється
- Не вдається виконати друк за допомогою технології AirPrint
- Чорнило не подається
- Способи вирішення проблеми зминання паперу
- Принтер не забирає або не подає папір/виникає помилка «Немає паперу»
- Незадовільна якість результатів друку (копіювання)
- Проблеми сканування (ОС Windows)
- Неполадки сканування (ОС macOS)
- Незадовільна якість результатів сканування (ОС Windows)
- Незадовільна якість результатів сканування (ОС macOS)
- Не вдається виконати друк (сканування) зі смартфона або планшета
Не вдається правильно настроїти (мережа)
- Не вдається знайти принтер у мережі
- Проблеми мережі, що усуваються вручну
- Ключ мережі (пароль) невідомий
- Пароль адміністратора принтера втрачено
- Неможливо скористатися принтером після заміни маршрутизатора бездротової мережі або змінення параметрів маршрутизатора
- Під час настроювання на екрані комп’ютера відображається повідомлення
- Перевірка інформації про мережу принтера
- Відновлення заводських параметрів за промовчанням
Не вдається правильно настроїти (встановлення)
Виникає помилка, або відображається повідомлення
- На РК-дисплеї з’являється чотиризначне буквено-цифрове повідомлення
- Коли виникає помилка
- Відображення повідомлення (код підтримки)
- Список кодів підтримки для помилки
- На PictBridge-сумісному пристрої (Wi-Fi) з’являється повідомлення про помилку
- Повідомлення про помилку програми IJ Scan Utility (ОС Windows)
- Повідомлення про помилки програми IJ Scan Utility (ОС macOS)
- Повідомлення про помилки програми ScanGear (ОС Windows)
Неполадки під час роботи
- Неполадки з мережевим зв’язком
- Неполадки під час друку
- Неполадки під час друку (сканування) зі смартфона або планшета
- Проблеми сканування (ОС Windows)
- Неполадки сканування (ОС macOS)
- Механічні несправності
- Неполадки під час встановлення та завантаження
- Повідомлення та помилки
- Якщо усунути неполадку не вдається
- Ремонт принтера
- Перевірка стану друкуючої головки
