Preguntas más frecuentes
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Solucionar problemas
La impresora no funciona
- La Impresora no se enciende
- La Impresora se apaga inesperadamente o repetidamente
- El idioma incorrecto aparece en la pantalla LCD
- La pantalla LCD está apagada
- Problemas de conexión USB
- La Impresora no imprime
- La impresión (copia) se detiene
- No se puede imprimir con AirPrint
- La tinta no sale
- Qué hacer con un atasco de papel
- La impresora no coge o proporciona el papel/Error ”No hay papel”
- Los resultados de la impresión (copia) no son satisfactorios
- Problemas de escaneado (Windows)
- Problemas de escaneado (macOS)
- Los resultados del escaneado no son satisfactorios (Windows)
- Los resultados del escaneado no son satisfactorios (macOS)
- No se puede imprimir (escanear) desde un teléfono inteligente/tableta
No se puede establecer correctamente (red)
- No se puede encontrar la impresora en la red
- Problemas de red resueltos manualmente
- Clave de red (Contraseña) desconocida
- Se ha olvidado la contraseña del administrador de la Impresora
- La impresora no se puede utilizar tras reemplazar un router inalámbrico o cambiar la configuración
- Aparición de un mensaje en el ordenador durante la configuración
- Comprobación de la información de red de la impresora
- Restauración a los ajustes de fábrica
No se puede establecer correctamente (instalación)
Aparece un error o un mensaje
- Aparecen caracteres alfanuméricos de cuatro cifras en la pantalla LCD
- Si se produjo un error
- Aparece un mensaje (código de asistencia)
- Lista de códigos de asistencia para errores
- Aparece un mensaje de error en el dispositivo compatible con PictBridge (Wi-Fi)
- Mensajes de error de IJ Scan Utility (Windows)
- Mensajes de error de IJ Scan Utility Lite (macOS)
- Mensajes de error de ScanGear (driver de escáner) (Windows)
Problemas de operaciones
- Problemas de comunicación de red
- Problemas de impresión
- Problemas al imprimir (escanear) desde un teléfono inteligente/tableta
- Problemas de escaneado (Windows)
- Problemas de escaneado (macOS)
- Problemas mecánicos
- Problemas con la instalación y la descarga
- Errores y mensajes
- Si no puede resolver el problema
- Reparación de la impresora
- Comprobar el estado del Cabezal de impresión