메인 텍스트로 이동

잉크가 나오지 않는 경우/흐릿한 경우/컬러가 정확하지 않거나 번진 경우/선이 나타나는 경우

잉크가 나오지 않는 경우

흐릿한 경우

컬러가 정확하지 않거나 번진 경우

흰색 선이 있는 경우

검은색 선이 있는 경우

참고

  • 출력물이 비어 있거나 검은색이 인쇄되지 않거나 희미하거나 파란색 또는 빨간색 색조가 있는 경우 이 웹 페이지를 참조하십시오.

  1. 확인 1 용지 및 인쇄 품질 설정을 확인하십시오.

  2. 확인 2 프린트 헤드 노즐이 막혀 있습니까?

    노즐 점검 패턴을 인쇄하여 프린트 헤드 노즐에서 잉크가 올바르게 분사되는지 확인하십시오.

    1. 1단계 노즐 점검 패턴을 인쇄합니다.

      노즐 점검 패턴을 인쇄한 후 패턴을 확인하십시오.

      패턴이 올바르게 인쇄되지 않으면 문제가 되는 컬러의 잉크 탱크가 비어 있는지 확인하십시오.

      잉크 탱크가 비어 있지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

    2. 2단계 프린트 헤드를 청소합니다.

      프린트 헤드를 청소한 후 노즐 점검 패턴을 인쇄하고 결과를 확인하십시오.

      그래도 개선되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

    3. 3단계 프린트 헤드를 다시 청소합니다.

      프린트 헤드를 다시 청소한 후 노즐 점검 패턴을 인쇄하여 결과를 확인하십시오.

      그래도 개선되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

    4. 4단계 프린트 헤드를 정밀하게 청소합니다.

      프린트 헤드 정밀 청소를 수행한 후 노즐 점검 패턴을 인쇄하고 결과를 확인하십시오.

      결과가 개선되지 않은 경우 프린터를 끄고 전원 플러그를 뽑지 않은 상태에서 24시간 이상 기다린 후 다음 단계로 이동하십시오.

    5. 5단계 다시 프린트 헤드 정밀 청소를 수행합니다.

      다시 프린트 헤드 정밀 청소를 수행한 후 노즐 점검 패턴을 인쇄하고 결과를 확인하십시오.

      그래도 개선되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

    6. 6단계 수리를 요청합니다.

      프린트 헤드 정밀 청소를 두 번 수행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 프린트 헤드가 손상되었을 수 있습니다. 가까운 Canon 서비스 센터에 문의하여 수리를 의뢰하십시오.

    노즐 점검 패턴 인쇄, 프린트 헤드 청소 및 프린트 헤드 정밀 청소에 대한 자세한 내용은 프린터에서 유지 관리 기능 수행하기를 참조하십시오.

  3. 확인 3 한 면만 인쇄 가능한 용지를 사용하는 경우, 용지의 올바른 인쇄 가능한 면을 확인하십시오.

    이러한 용지의 다른 면에 인쇄하면 인쇄물이 흐릿하게 되거나 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다.

    뒷면 트레이에 용지를 로드할 때 인쇄 가능한 면이 위로 향하게 하십시오.

    인쇄 가능한 면에 대한 자세한 정보는 용지에 동봉된 사용 설명서를 참조하십시오.

  • 복사할 때 아래의 장도 참조하십시오.

  1. 확인 4 평판 유리 및/또는 문서 커버 내부 및/또는 ADF 유리가 더럽습니까?

    평판 유리 및/또는 문서 커버 내부 및/또는 ADF 유리를 청소한 다음 문서를 다시 로드하십시오.

    참고

    • ADF 유리가 더러운 경우, 아래와 같이 검은 선이 용지에 나타납니다.

  2. 확인 5 원본이 평판 위에 올바르게 로드되었는지 확인하십시오.

    원본을 평판 위에 로드할 때 복사할 면이 아래를 향하도록 로드하십시오.

  3. 확인 6 복사 원본이 프린터로 인쇄한 용지입니까?

    이 프린터로 인쇄한 결과물을 원본으로 사용하는 경우, 원본 상태에 따라 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다.

    프린터에서 직접 인쇄하거나, 컴퓨터에서 다시 인쇄할 수 있으면 다시 인쇄하십시오.

  4. 확인 7 잉크가 여전히 나오지 않는 경우

    참고

    • 일부 공기가 잉크 튜브에 유입될 수는 있지만 고장이 아닙니다. 노즐 점검 패턴이 올바르게 인쇄되면 문제 없습니다.