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프린터에서 인쇄할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터가 켜져 있는지 확인하십시오.

    터치 스크린에 홈(HOME) 화면이 나타날 때까지 기다리십시오. 일정 시간이 경과하면 화면이 절전 모드로 전환됩니다. 이런 경우에는 터치 스크린을 터치하십시오.

    켜져 있지 않을 경우, 프린터의 플러그가 확실하게 연결되어 있는지 확인한 다음 전원(ON) 버튼을 눌러 프린터를 켜십시오.

    프린터가 초기화되는 동안 전원(ON) 램프가 깜박입니다. 전원(ON) 램프가 깜박임을 멈추고 켜질 때까지 기다리십시오.

    참고

    • 사진 또는 기타 그래픽과 같은 큰 데이터를 인쇄하는 경우, 인쇄를 시작하는 데 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 컴퓨터에서 데이터를 처리하고 프린터에 전송하는 동안 전원(ON) 램프가 깜박입니다. 인쇄가 시작될 때까지 기다리십시오.

  2. 확인 2 프린터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

    USB 케이블을 사용하는 경우, 케이블이 프린터와 컴퓨터에 모두 확실하게 연결되어 있는지 확인하십시오. USB 케이블이 확실하게 연결되어 있으면 다음을 확인하십시오.

    • USB 허브와 같은 중계 장치를 사용하는 경우, 이를 분리하고 프린터를 컴퓨터에 직접 연결하여 다시 인쇄해 보십시오. 인쇄가 정상적으로 시작되면 중계 장치에 문제가 있는 것입니다. 중계 장치 공급업체에 문의하십시오.

    • USB 케이블에 문제가 있을 수도 있습니다. USB 케이블을 교체하고 다시 인쇄해 보십시오.

    네트워크 연결로 프린터를 사용하는 경우 프린터가 네트워크 사용이 가능하도록 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

    참고

  3. 확인 3 용지 설정이 뒷면 트레이에 설정된 정보와 일치하는지 확인하십시오.

    용지 설정이 뒷면 트레이에 설정된 정보와 일치하지 않으면 조작판에 오류 메시지가 나타납니다. 조작판의 설명에 따라 문제를 해결하십시오.

    참고

  4. 확인 4 컴퓨터에서 인쇄하는 경우, 불필요한 인쇄 작업을 삭제하십시오.

  5. 확인 5 인쇄할 때 사용 중인 프린터의 프린터 드라이버를 선택했습니까?

    다른 프린터용 프린터 드라이버를 사용하는 경우, 프린터에서 제대로 인쇄되지 않습니다.

    • Windows의 경우:

      인쇄(Print) 대화 상자에서 "Canon XXX series"("XXX"는 모델 이름)를 선택했는지 확인하십시오.

      참고

      • 컴퓨터에 여러 대의 프린터가 등록되어 있는 경우, 사용하는 프린터에 대해 Windows에서 내 기본 프린터를 관리할 수 있도록 허용(Let Windows manage my default printer)을 설정하여 해당 프린터가 기본으로 선택되도록 하십시오.

    • macOS의 경우:

      프린트 대화 상자의 프린터(Printer)에서 프린터 이름을 선택했는지 확인하십시오.

      참고

      • 컴퓨터에 여러 대의 프린터가 등록되어 있는 경우, 한 프린터에 대해 시스템 설정(System Settings) > 프린터 및 스캐너(Printers & Scanners)에서 기본 프린터로 설정(Set as Default Printer)을 선택하여 해당 프린터가 기본으로 선택되도록 하십시오.

  6. 확인 6 큰 데이터 파일을 인쇄하려고 합니까?(Windows)

    큰 데이터 파일을 인쇄하려는 경우 인쇄를 시작하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

    일정한 시간이 지난 후에도 프린터에서 인쇄가 시작되지 않으면 인쇄 옵션(Print Options) 대화 상자의 인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)에서 설정(On)을 선택하십시오.

    자세한 내용은 페이지 설정 탭에 대한 설명을 참조하십시오.

    중요

    • 인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)에서 설정(On)을 선택하면 인쇄 품질이 저하될 수 있습니다.
    • 인쇄가 완료되면 인쇄 데이터 손실 방지(Prevention of Print Data Loss)에서 해제(Off)를 선택하십시오.

  7. 확인 7 WSD 프린터 드라이버가 활성화되어 있으면 인쇄하지 못할 수 있습니다.

    홈(HOME) 화면에서 (설정(Setup)) > 장치 설정(Printer settings) > LAN 설정(LAN settings) > 고급(Advanced) > WSD 설정(WSD settings) 순으로 선택하고 WSD 실행/해제(Enable/disable WSD)에서 비활성화(Disable)를 선택합니다.

    또는 MP Drivers(프린터 드라이버)를 다시 설치합니다.

  8. 확인 8 컴퓨터에서 인쇄하는 경우 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

    컴퓨터를 다시 시작하고 다시 인쇄해 보십시오.

    중요

    • Windows의 경우:

      컴퓨터를 다시 시작하려면 시스템 종료(Shut down) 대신 다시 시작(Restart)을 선택하십시오.