lewat ke teks utama

Tinta Tidak Keluar / Hasil Cetakan Buram atau Kabur / Warna Tidak Akurat atau Luntur / Terdapat Goresan

Tinta Tidak Keluar

Buram atau Kabur

Warna Tidak Akurat atau Luntur

Goresan Putih

Goresan Hitam

Catatan

  • Jika hasil cetakan kosong, warna hitam tidak tercetak, kabur, atau tercampur tinta biru atau merah, rujuk ke halaman web ini.

  1. Pemeriksaan 1 Periksa setelan kertas dan kualitas cetak.

  2. Pemeriksaan 2 Apakah mulut semprot kepala cetak tersumbat?

    Cetak pola pemeriksaan mulut semprot untuk menentukan apakah tinta dikeluarkan dengan benar dari mulut semprot kepala cetak.

    1. Langkah 1 Cetak pola pemeriksaan mulut semprot.

      Setelah mencetak pola pemeriksaan mulut semprot, periksa polanya.

      Jika pola tidak dicetak dengan benar, periksa apakah kotak tinta warna yang bermasalah tersebut telah kosong.

      Jika kotak tinta tidak kosong, lanjutkan ke langkah berikutnya.

    2. Langkah 2 Bersihkan kepala cetak.

      Setelah membersihkan kepala cetak, cetak pola pemeriksaan mulut semprot dan periksa hasilnya.

      Jika hasilnya tetap tidak membaik, lanjutkan ke langkah berikutnya.

    3. Langkah 3 Bersihkan kepala cetak lagi.

      Setelah membersihkan kepala cetak lagi, cetak pola pemeriksaan mulut semprot dan periksa hasilnya.

      Jika hasilnya tetap tidak membaik, lanjutkan ke langkah berikutnya.

    4. Langkah 4 Bersihkan kepala cetak secara mendalam.

      Setelah membersihkan kepala cetak tingkat dalam, cetak pola pemeriksaan mulut semprot dan periksa hasilnya.

      Jika hasilnya tidak membaik, matikan pencetak, tunggu hingga lebih dari 24 jam tanpa mencabut kabel listrik, kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya.

    5. Langkah 5 Bersihkan lagi kepala cetak secara mendalam.

      Setelah membersihkan kepala cetak tingkat dalam lagi, cetak pola pemeriksaan mulut semprot dan periksa hasilnya.

      Jika hasilnya tetap tidak membaik, lanjutkan ke langkah berikutnya.

    6. Langkah 6 Minta perbaikan.

      Jika masalah belum teratasi setelah melakukan pembersihan tingkat dalam kepala cetak dua kali, kepala cetak mungkin rusak. Hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

    Untuk detail tentang pencetakan pola pemeriksaan mulut semprot, pembersihan kepala cetak, dan pembersihan tingkat dalam kepala cetak, lihat Menjalankan Fungsi Perawatan dari Pencetak.

  3. Pemeriksaan 3 Ketika menggunakan kertas dengan satu permukaan yang dapat dicetak, periksa sisi cetak kertas yang benar.

    Pencetakan pada sisi yang salah pada kertas tipe tersebut mungkin menyebabkan cetakan yang tidak jelas atau cetakan dengan kualitas yang menurun.

    Ketika Anda memuatkan kertas ke tatakan belakang, muatkan kertas dengan sisi yang dapat dicetak menghadap ke atas.

    Rujuk ke buku petunjuk yang tersedia bersama kertas untuk informasi detail tentang sisi yang dapat dicetak.

  • Ketika menyalin, lihat juga bagian di bawah ini:

  1. Pemeriksaan 4 Apakah kaca platen dan/atau bagian dalam penutup dokumen dan/atau kaca ADF kotor?

    Bersihkan kaca platen dan/atau bagian dalam penutup dokumen dan/atau kaca ADF, kemudian muatkan kembali dokumen.

    Catatan

    • Jika kaca ADF kotor, goresan hitam muncul pada kertas seperti ditunjukkan di bawah ini.

  2. Pemeriksaan 5 Pastikan dokumen asli telah dimuatkan dengan benar pada platen.

    Ketika Anda memuatkan dokumen asli pada platen, muatkan dengan sisi yang akan disalin menghadap ke bawah.

  3. Pemeriksaan 6 Apakah sumber penyalinan adalah kertas hasil cetakan pencetak?

    Jika Anda menggunakan hasil cetakan yang dihasilkan oleh pencetak ini sebagai dokumen asli, kualitas cetak mungkin menurun tergantung kondisi dokumen asli.

    Cetak langsung dari pencetak, atau cetak ulang dari komputer jika Anda dapat melakukannya.

  4. Pemeriksaan 7 Jika tinta tetap tidak keluar.

    Catatan

    • Meskipun udara mungkin masuk ke selang tinta, hal tersebut bukan merupakan kegagalan fungsi. Tidak masalah selama pola pemeriksaan mulut semprot dicetak dengan benar.