Se non è possibile risolvere un problema

Se si verifica un problema che non si riesce a risolvere con le istruzioni riportate in questo capitolo, contattare Canon tramite la pagina di supporto del sito Web di Canon o il centro assistenza Canon più vicino.

Il personale dell'assistenza Canon è preparato a fornire l'assistenza tecnica adeguata a soddisfare i clienti.

Attenzione

Se la stampante emette un suono insolito, un odore o del fumo, spegnerla immediatamente. Scollegare la stampante e rivolgersi al rivenditore o al centro assistenza Canon più vicino. Mai tentare di riparare o disassemblare la stampante personalmente.
Se si tenta di riparare o smontare la stampante, la garanzia verrà invalidata anche se non è scaduta.

Prima di rivolgersi al centro assistenza, notare quanto segue:

Nome del prodotto

(È possibile individuare il nome della stampante scritto sulla copertina del manuale di configurazione.)
Numero di serie (vedere Stampa delle impostazioni di rete)
Informazioni dettagliate sul problema
Soluzioni adottate per la risoluzione del problema e conseguenze delle operazioni effettuate