Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Impossibile trovare la stampante connessa tramite USB)

Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection), verificare quanto segue.

1. Controllo1 Assicurarsi che il cavo USB sia inserito saldamente nella stampante e nel computer.

   Collegare la stampante e il computer tramite un cavo USB come indicato nell'illustrazione di seguito. La porta USB si trova nella parte posteriore della stampante.

   

   Importante

   • Verificare l'orientamento del connettore "Tipo B" ed eseguire la connessione alla stampante. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale di istruzioni fornito con il cavo USB.

2. Controllo2 Attenersi alla seguente procedura per collegare nuovamente la stampante e il computer.

   Importante

   • Per macOS, accertarsi che l'icona raffigurante un lucchetto si trovi in basso a sinistra nella schermata Stampanti e scanner (Printers & Scanners).

     Se è visualizzata l'icona (bloccato), fare clic su di essa per sbloccare. (Per sbloccare sono necessari il nome e la password dell'amministratore.)

   1. Scollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer e ricollegarlo.

   2. Verificare che la stampante non sia in funzione e spegnerla.

   3. Accendere la stampante.

3. Controllo3 Per installare di nuovo gli MP Drivers (driver della stampante), attenersi alla seguente procedura.

   1. Scaricare la versione più aggiornata degli MP Drivers (driver della stampante).

   2. Spegnere la stampante.

   3. Riavviare il computer.

      Dopo il riavvio, installare gli MP Drivers (driver della stampante) scaricati al passo 1.

   Importante

   • Quando si installano gli MP Drivers (driver della stampante), assicurarsi di selezionare il nome corretto della stampante.

   • Per Windows:

     Per riavviare il computer, scegliere Riavvia (Restart) anziché Spegni (Shut down).