Wechsel in Offline (Windows)

Wenn der Drucker nicht mit dem Computer kommunizieren kann, kann beim Drucken die Fehlermeldung "Offline" angezeigt werden. Um den Drucker wieder ins Internet zu bringen, versuchen Sie Folgendes.

1. Überprüfen Sie die Verbindung (USB/Wi-Fi).

   Für USB-Verbindung:

   Stellen Sie sicher, dass der über USB angeschlossene Drucker vom Computer erkannt wird.

   Für Wi-Fi-Verbindungen:

   Vergewissern Sie sich, dass das Symbol auf dem LCD des Druckers erscheint.

2. Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein.

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3. Überprüfen Sie den Namen des Druckertreibers.

   Prüfen Sie, ob die Namen des Druckers und des Druckertreibers übereinstimmen, und legen Sie die Verwendung des Druckers als Standardeinstellung fest.

   • Der Standarddrucker ändert sich ständig (Windows)

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

4. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht auf den Offline-Modus des Druckers (Use Printer Offline) eingestellt ist.

   1. Starten Sie Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Öffnen des Wartungstools (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Hinweis

      • Wenn der Bildschirm zur Auswahl des Druckers angezeigt wird, wählen Sie den entsprechenden Drucker aus.

   2. Klicken Sie auf Druckerstatus anzeigen (View Printer Status) unten links im Canon IJ Printer Assistant Tool.

      Der Anzeigebildschirm zum Druckerstatus wird angezeigt.

   3. Klicken Sie im Anzeigebildschirm zum Druckerstatus auf Druckwarteschlange anzeigen (Display Print Queue).

   4. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf das Menü Drucker (Printer).

      Stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden (Use Printer Offline) nicht ausgewählt ist.

      Sollte diese Option ausgewählt sein, klicken Sie auf Drucker offline verwenden (Use Printer Offline), um die Auswahl aufzuheben.

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker noch immer offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

5. Für Wi-Fi-Verbindungen können Sie die Einstellungen mit Wi-Fi Connection Assistant ändern.

   Überprüfen und reparieren Sie die Netzwerkverbindungen mithilfe von Wi-Fi Connection Assistant.

   Laden Sie Wi-Fi Connection Assistant von der folgenden Seite herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer.

   • Überprüfen des Verbindungsstatus des Druckers mithilfe von Wi-Fi Connection Assistant

   Informationen zum Starten von Wi-Fi Connection Assistant finden Sie auf den folgenden Seiten.

   • Starten von Wi-Fi Connection Assistant

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

6. Deinstallieren Sie den Druckertreiber, und installieren Sie den Druckertreiber neu.

   Wenn die Treiberversion Ihres Druckers veraltet oder nicht korrekt installiert ist, können Sie möglicherweise nicht drucken.

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

7. Starten Sie den Computer neu.

   Der Computer ist aus bestimmten Gründen instabil. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie zu drucken.

   Wichtig

   • Wenn Sie den Computer neu starten, wählen Sie Neustart (Restart) anstelle von Abschalten (Shut down).