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Uma Mensagem para Envio de Fax É Exibida na Tela de Espera do Fax

Se uma mensagem for exibida na tela de espera de fax, tome as providências necessárias descritas a seguir.

Mensagem

Ação

Rediscagem autom. (Auto redial)

A impressora está aguardando para rediscar o número do destinatário porque a linha estava ocupada ou o destinatário não respondeu na primeira tentativa de envio do fax. Aguarde até que a impressora redisque o número automaticamente. Para cancelar a rediscagem automática, aguarde até que a impressora inicie a discagem do número e pressione o botão Parar (Stop). Também é possível excluir o documento da memória da impressora para cancelar a rediscagem automática.

Desligar telefone (Hang up phone)

O telefone não está colocado no gancho corretamente.

Recoloque o telefone no ganho corretamente.

Tentar nov. em P/B (Try again in B&W)

O dispositivo de fax do destinatário não é compatível com cor.

Pressione o botão Preto (Black) para reenviar o fax.

Como alternativa, selecione Se incompatív., P/B (If incompat., B&W) para Cor TX (Color transmission) em Config. avanç. FAX (Adv. FAX settings) sob Configurações FAX (FAX settings). A impressora converterá documentos coloridos em dados em preto e branco se o dispositivo de fax do destinatário não for compatível com fax colorido.

Nenhum tom detectado (No tone detected)

O cabo da linha telefônica com um plugue modular talvez não esteja conectado corretamente.

Verifique se o cabo está conectado corretamente e reenvie o fax após alguns instantes. Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom discagem (Dial tone detect) em Config. avanç. FAX (Adv. FAX settings) em Configurações FAX (FAX settings).

Recebido na memória (Received in memory)

Se a impressora receber um fax sob uma das condições a seguir, a impressora não poderá imprimir o fax recebido e o armazenará na memória da impressora. Quando o problema for resolvido conforme descrito, o fax armazenado na memória da impressora será impresso automaticamente.

  • O papel acabou:

    Coloque o papel e pressione o botão OK.

  • Foi colocado um tamanho de papel diferente do especificado por Tamanho página (Page size) em Config. papel FAX (FAX paper settings):

    Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado por Tamanho página (Page size) e pressione o botão OK.

  • Você pressionou o botão Parar (Stop) para cancelar a impressão de um fax:

    Pressione o botão FAX para retomar a impressão do fax.

  • Não imprimir (Do not print) está selecionado para Doc. recebidos (Received documents) em Config. de impr. auto (Auto print settings) em Configurações FAX (FAX settings):

    Você pode imprimir os faxes armazenados na memória da impressora na tela Referência memória (Memory reference) no menu Fax.

    Nota

    • Para imprimir automaticamente os faxes recebidos, selecione Imprimir (Print) para Doc. recebidos (Received documents) em Config. de impr. auto (Auto print settings) em Configurações FAX (FAX settings).

    • Se você não imprimiu o fax armazenado na memória da impressora (por exemplo, se você não resolveu o problema pressionando o botão Parar (Stop)), poderá excluir ou imprimir o fax armazenado na memória da impressora mais tarde.

Ocupado/sem sinal (Busy/no signal)

  • O número do destinatário discado está ocupado.

    Aguarde alguns instantes e tente discar novamente.

  • O número do fax/telefone discado está incorreto.

    Verifique o número do fax/telefone e disque novamente.

  • O dispositivo de fax do destinatário não respondeu (depois de todas as tentativas de rediscagem automática).

    Entre em contato com o destinatário e peça a ele para verificar o dispositivo de fax. No caso de uma chamada internacional, adicione pausas ao número registrado.

  • O destinatário não está usando uma impressora G3.

    A impressora não pode enviar ou receber documentos de/para um dispositivo de fax ou vice-versa que não seja compatível com o padrão G3. Entre em contato com o destinatário e peça a ele para verificar se o dispositivo de fax é compatível com G3.

  • A configuração do tom de toque/pulso rotativo da impressora está incorreta.

    Defina a impressora para que corresponda à linha telefônica que está sendo usada.

Memória cheia (Memory is full)

A memória da impressora está cheia porque ela enviou/recebeu muitos documentos ou um documento detalhado.

Imprima os faxes armazenados na memória da impressora e os excluam da memória da impressora.

Ao enviar um fax, reenvie-o. Se essa mensagem ainda aparecer, exclua os faxes armazenados na memória da impressora, divida-os para o envio e os reenvie.

Ao receber um fax, peça ao remetente para reenviar os faxes.

Info.fax não compatível (FAX info does not match)

A transmissão foi cancelada porque a impressora não pôde detectar as informações do dispositivo de fax do destinatário, ou as informações não correspondiam ao número discado. Essa mensagem é exibida quando Verif.info.fax RX (Check RX FAX info) em Controle de seg. (Security control) em Configurações FAX (FAX settings) está definido para ATIVADO (ON).

Para obter detalhes, consulte Impedindo a Transmissão Incorreta de Fax.

Recepção rejeitada (Reception rejected)

A recepção foi rejeitada porque o fax corresponde à condição de rejeição de fax especificada por Rejeição recep. fax (FAX RX reject) em Controle de seg. (Security control) em Configurações FAX (FAX settings).

Para obter detalhes, consulte Rejeitando a Recepção de Fax.

Aguardando relatório (Waiting for report)

Se a impressora receber um fax sob uma das condições a seguir, a impressora não poderá imprimir os relatórios. Quando o problema for resolvido conforme descrito, os relatórios serão impressos automaticamente.

  • O papel acabou:

    Coloque o papel e pressione o botão OK.

  • Foi colocado um tamanho de papel diferente do especificado por Tamanho página (Page size) em Config. papel FAX (FAX paper settings):

    Coloque o mesmo tamanho de papel que o especificado por Tamanho página (Page size) e pressione o botão OK.

  • Você pressionou o botão Parar (Stop) para cancelar a impressão de um relatório:

    Pressione o botão FAX para retomar a impressão do fax.