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Não É Possível Prosseguir além da Tela Conexão com a impressora

Se você não puder prosseguir além da tela Conexão com a impressora (Printer Connection) verifique o seguinte.

  1. Verificação 1 Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à impressora e ao computador.

    Conecte a impressora e o computador com um cabo USB, conforme mostrado na ilustração abaixo. A porta USB está localizada na parte traseira da impressora.

    Importante

    • Conecte o terminal "Tipo-B" à impressora com o lado entalhado para a ESQUERDA. Para obter detalhes, consulte o manual de instruções fornecido com o cabo USB.

  2. Verificação 2 Execute o procedimento a seguir para conectar a impressora e o computador novamente.

    Importante

    • Para macOS, verifique se o ícone de cadeado está no canto inferior esquerdo da tela Impressoras e Scanners (Printers & Scanners).

      Se o ícone (bloqueado) for exibido, clique nele para desbloquear. (O nome do administrador e a senha são necessários para desbloquear.)

    1. Desconecte o cabo USB da impressora e do computador e conecte-o novamente.

    2. Certifique-se de que a impressora não está em funcionamento e desligue-a.

    3. Ligue a impressora.

  3. Verificação 3 Caso não consiga resolver o problema, siga o procedimento abaixo para reinstalar o MP Drivers.

    • Para o Windows:

      1. Clique em Cancelar (Cancel).

      2. Clique em Voltar ao topo (Back to Top) na tela Configuração cancelada (Setup Canceled).

      3. Clique em Sair (Exit) na tela Iniciar configuração (Start Setup) e conclua a instalação.

      4. Desligue a impressora.

      5. Reinicie o computador.

      6. Verifique se algum software está em execução.

      7. Execute a instalação na página da Web.

        Nota

        • Você pode usar o CD-ROM de instalação para re-executar a instalação.

    • Para o macOS:

      1. Clique em Avançar (Next).

        • Se aparecer uma tela informando que a instalação não foi concluída, clique em Anular (Abort) na tela exibida e conclua a instalação.

        • Se a tela Falha na conexão. (Connection failed.) aparecer:

          1. Clique em Avançar (Next).

          2. Clique em Avançar (Next) na tela exibida.

          3. Clique em Voltar ao topo (Back to Top) na tela Selecionar impressora (Select Printer).

          4. Clique em Sair (Exit) na tela Iniciar configuração (Start Setup) e conclua a instalação.

      2. Desligue a impressora.

      3. Reinicie o computador.

      4. Verifique se algum software está em execução.

      5. Execute a instalação na página da Web.