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Un message relatif au télécopieur s'affiche sur l'écran d'attente de fax

Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran d'attente de fax, prenez les mesures correspondantes décrites ci-dessous.

Message

Action

Recomposition auto.

L'imprimante attend pour recomposer le numéro du destinataire parce que la ligne était occupée ou que le destinataire ne répondait pas lorsque vous avez tenté d'envoyer un document. Attendez que l'imprimante recompose automatiquement le numéro. Si vous souhaitez annuler la recomposition automatique, attendez que l'imprimante commence à composer le numéro et appuyez sur le bouton Arrêt (Stop). Pour ce faire, vous pouvez également supprimer le document de la mémoire de l'imprimante.

Raccrocher téléphone

Le combiné n'est pas placé correctement dans son support.

Replacez correctement le combiné.

Recomm. en N/B

Le périphérique de télécopie du destinataire ne prend pas en charge les couleurs.

Appuyez sur le bouton Noir (Black) pour renvoyer le fax.

Vous pouvez également sélectionner Si incomptible, N&B pour Transmission coul. dans Param. télécopie av. sous Param. télécopie. L'imprimante convertit des documents en couleur en données en noir et blanc si le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge l'envoi de fax en couleur.

Pas de tonalité détectée

Le câble de ligne téléphonique avec une prise modulaire n'est peut-être pas branché correctement.

Assurez-vous que le câble est correctement branché et renvoyez le fax après quelques instants. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer un fax, sélectionnez Désactivé pour Détect. tonal. compo. in Param. télécopie av. sous Param. télécopie.

Reçu en mémoire

Si l' imprimante reçoit un fax dans les situations suivantes, l'imprimante ne sera pas en mesure d'imprimer le fax reçu et celui-ci sera stocké dans la mémoire de l'imprimante. Une fois le problème résolu comme indiqué, le fax stocké dans la mémoire de l'imprimante est imprimé automatiquement.

  • Il n'y a plus de papier :

    Chargez le papier et appuyez sur le bouton OK.

  • Un format de papier différent de celui indiqué par Format page dans Param. pap. téléc. est chargé :

    Chargez le même format de papier que celui indiqué par Format page et appuyez sur le bouton OK.

  • Vous avez appuyé sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler l'impression d'un fax :

    Appuyez sur le bouton TÉLÉCOPIE (FAX) pour reprendre l'impression du fax.

  • Ne pas imprimer est sélectionné pour Docs reçus dans Param. d'impr. auto sous Param. télécopie :

    Vous pouvez imprimer les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante à partir de l'écran Référ. mémoire du menu Fax.

    Remarque

    • Pour imprimer automatiquement les fax reçus, sélectionnez Imprimer pour Docs reçus dans Param. d'impr. auto sous Param. télécopie.

    • Si vous n'avez pas imprimé le fax stocké dans la mémoire de l'imprimante (par exemple, si vous n'avez pas résolu le problème en appuyant sur le bouton Arrêt (Stop)), vous pouvez le supprimer ou l'imprimer ultérieurement puisqu'il se trouve dans la mémoire de l'imprimante.

Occupé/Pas de signal

  • Le numéro du destinataire que vous avez composé est occupé.

    Attendez quelques instants et réessayez.

  • Le numéro de fax/téléphone que vous avez composé est incorrect.

    Vérifiez le numéro de téléphone/fax et réessayez.

  • Le télécopieur du destinataire n'a pas répondu (après toutes les tentatives de recomposition automatique).

    Demandez au destinataire de vérifier son télécopieur. Pour un appel à l'étranger, ajoutez des pauses au numéro enregistré.

  • Le destinataire n'utilise pas une imprimante à télécopier G3.

    L'imprimante ne peut pas envoyer ou recevoir des documents vers/depuis un télécopieur incompatible avec la norme G3. Prenez contact avec le destinataire et demandez-lui de vérifier si son télécopieur est compatible G3.

  • Le paramètre de tonalités/d'impulsions de l'imprimante est incorrect.

    Configurez l'imprimante en fonction de la ligne téléphonique que vous utilisez.

La mémoire est saturée

La mémoire de l' imprimante est saturée parce que celle-ci a envoyé/reçu un trop grand nombre de documents ou un document trop détaillé.

Imprimez les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante et supprimez-les de la mémoire de l'imprimante.

Si vous envoyez un fax, renvoyez-le. Si ce message s'affiche toujours, supprimez les fax reçus stockés dans la mémoire de l'imprimante, divisez les fax pour l'envoi et renvoyez-les.

Si vous recevez un fax, demandez à l'expéditeur de renvoyer les fax.

Infos télécopie disc.

L'émission a été annulée parce que l'imprimante n'a pas pu détecter les informations du périphérique de télécopie du destinataire ou parce que les informations ne correspondaient pas au numéro composé. Ce message s'affiche lorsque le paramètre Vérif. inf. REC téléc. in Contrôle sécurité sous Param. télécopie est défini sur Activé.

Pour plus d'informations, consultez Prévention des échecs d'émission de fax.

Réception refusée

La réception a été refusée parce que le fax correspond à la condition de refus spécifiée par le paramètre Refus récept. téléc. dans Contrôle sécurité sous Param. télécopie.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Refus de la réception de fax.

Attente de rapport

Si l'imprimante reçoit un fax dans les situations suivantes, l'imprimante ne sera pas en mesure d'imprimer les rapports. Une fois le problème résolu comme indiqué, les rapports sont imprimés automatiquement.

  • Il n'y a plus de papier :

    Chargez le papier et appuyez sur le bouton OK.

  • Un format de papier différent de celui indiqué par Format page dans Param. pap. téléc. est chargé :

    Chargez le même format de papier que celui indiqué par Format page et appuyez sur le bouton OK.

  • Vous avez appuyé sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler l'impression d'un rapport :

    Appuyez sur le bouton TÉLÉCOPIE (FAX) pour reprendre l'impression du fax.