Những câu hỏi thường gặp
Mạng
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng
- Không thể tìm thấy Máy in trong khi sử dụng Mạng LAN không dây
- Khóa mạng không xác định
Đối với các câu hỏi khác về mạng, nhấp vào đây.
In
Cài đặt
Các ví dụ về các vấn đề
Máy in không hoạt động
- Nguồn không bật
- Nguồn tự tắt
- Màn hình LCD tắt
- Màn hình LCD hiển thị sai ngôn ngữ
- Các vấn đề về kết nối USB
- Không thể giao tiếp với Máy in bằng USB
- Công việc in không bắt đầu
- Sao/In dừng
- Không thể in sử dụng AirPrint
- In chậm
- Không ra mực
- Kẹt giấy
- Giấy không nạp đúng cách/Lỗi "Không có giấy"
- Kết quả in không đạt yêu cầu
- Sự cố khi quét (Windows)
- Sự cố khi quét (Mac OS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Mac OS)
- Không thể in/quét từ smartphone/máy tính bảng
- Lỗi thường xảy ra khi bạn gửi fax
- Chất lượng fax đã nhận kém
- Không thể quay số
- Điện thoại bị ngắt kết nối trong khi thực hiện cuộc gọi
Không thể cài đặt chính xác (Mạng)
- Không thể tìm thấy Máy in trên màn hình Kiểm tra cài đặt máy in trong khi thiết lập (Windows)
- Không thể tìm thấy Máy in trong khi sử dụng Mạng LAN không dây
- Máy in đột ngột không thể sử dụng được
- Khóa mạng không xác định
- Mật khẩu quản trị đã đặt cho Máy in không xác định
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay thế bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của máy
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông tin mạng
- Khôi phục về mặc định nhà máy
Không thể cài đặt chính xác (Cài đặt)
Lỗi hoặc thông báo xuất hiện
- Lỗi xảy ra
- Thông báo xuất hiện
- Thông báo fax hiển thị trên màn hình chờ fax
- Danh sách mã hỗ trợ lỗi
- Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Windows)
- Thông báo lỗi ScanGear (Trình điều khiển máy quét)
- Thông báo lỗi IJ Scan Utility (Mac OS)
- Thông báo lỗi Trình điều khiển máy quét (Trình điều khiển ICA) (Mac OS)
Các vấn đề về thao tác
- Các vấn đề về giao tiếp mạng
- Các vấn đề in
- Các vấn đề trong khi in/quét từ smartphone/máy tính bảng
- Sự cố khi quét (Windows)
- Sự cố khi quét (Mac OS)
- Vấn đề về fax
- Vấn đề cơ học
- Các vấn đề về cài đặt và tải xuống
- Lỗi và thông báo
- Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề
- Sửa chữa Máy in
- Kiểm tra trạng thái của Đầu in
