ana metne atla

Yazıcı Aniden Kullanılamaz Duruma Geldi

Ağ Ayarları Değiştirildikten sonra Yazıcıyla İletişim Kurulamıyor (Windows)

Bilgisayarın IP adresi alması biraz uzun sürebilir ya da bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bilgisayarın geçerli bir IP adresi aldığından emin olun ve yazıcıyı bulma işlemini tekrar deneyin.

Kablosuz LAN Üzerinden Yazıcıyla İletişim Kurulamıyor

  1. Kontrol 1 Yazıcının ve ağ cihazları (örneğin, kablosuz yönlendiricisi), akıllı telefon/tabletin güç durumunu kontrol edin.

    Yazıcıyı veya aygıtları açın.

    Güç zaten açıksa, kapatıp tekrar açın.

    Kablosuz yönlendiricisi sorunları gidermek (örneğin, bir anahtarın güncelleştirme aralığı, DHCP güncelleştirme aralığı sorunları, enerji tasarrufu modu vs.) veya kablosuz yönlendiricisi ürün yazılımını güncelleştirmek gerekebilir.

    Ayrıntılar için kablosuz yönlendiricinizin üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Bilgisayarınızda web sayfalarını görüntüleyebiliyor musunuz?

    Bilgisayarınızın kablosuz yönlendiricisine doğru bir şekilde bağlandığından emin olun.

    Bilgisayar ayarlarını veya bağlantı durumunu denetleme hakkında daha fazla bilgi için kablosuz yönlendiriciyle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın ya da üreticiye başvurun.

  3. Kontrol 3 Yazıcı, kablosuz yönlendiricisine bağlı mı?

    Yazıcı ve kablosuz yönlendiricisi arasındaki bağlantı durumunu LCD'deki simgeyle kontrol edin. görüntülenmiyorsa kablosuz LAN devre dışı bırakılmıştır, kablosuz LAN'ı etkinleştirin.

  4. Kontrol 4 Yazıcı ile kablosuz yönlendirici ağ ayarlarının eşleştiğinden emin olun.

    Yazıcının ağ ayarlarının (ör. kablosuz yönlendirici adı, SSID, ağ anahtarı vb.) kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla aynı olduğundan emin olun.

    Kablosuz yönlendiricinin ayarlarını kontrol etmek için ürünle birlikte verilen yönerge el kitabına bakın veya üreticisiyle temas kurun.

    Yazıcının geçerli ağ ayarlarını kontrol etmek için ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

    Yazıcının ağ ayarları kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla eşleşmiyorsa yazıcının ağ ayarlarını kablosuz yönlendiricinin ağ ayarlarıyla eşleşecek şekilde değiştirin.

  5. Kontrol 5 Yazıcının kablosuz yönlendiriciden çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Kablosuz yönlendirici ve yazıcıyı aralarında engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı duvar yüzünden kablosuz LAN üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya alın.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

    Not

    • Birçok kablosuz yönlendiricisine anten takılsa bile, bazılarında antenin içeriye monte edildiğini göz önünde bulundurun.

  6. Kontrol 6 Kablosuz sinyalin kuvvetli olduğundan emin olun. Sinyal durumunu izleyin ve gerektiği şekilde yazıcı ve kablosuz yönlendiricinin yerini değiştirin.

    Geçerli sinyal durumunu kontrol etmek için yazıcının işletim panelini kullanın.

  7. Kontrol 7 Geçerli bir kanal kullandığınızdan emin olun.

    Kullanılabilir kablosuz kanallar, bilgisayarın kullandığı kablosuz ağ aygıtlarına bağlı olarak sınırlanabilir. Kullanılabilir kablosuz kanalları denetlemek için bilgisayarınız veya kablosuz ağ aygıtınızla birlikte verilen yönerge el kitabına bakın.

  8. Kontrol 8 Kablosuz yönlendiricideki kanal ayarının Kontrol 7'de onaylanan kullanılabilir kanala ayarlandığından emin olun.

    Aksi takdirde, kablosuz yönlendiricide ayarlanan kanalı değiştirin.

  9. Kontrol 9 Güvenlik yazılımının güvenlik duvarının kapalı olduğundan emin olun.

    Güvenlik yazılımınızın güvenlik duvarı açıksa, sizi Canon yazılımının ağa erişmeye çalıştığı konusunda uyaran bir mesaj görüntülenebilir. Bu uyarı mesajı görüntülenirse güvenlik yazılımını her zaman erişime izin verecek şekilde ayarlayın.

    Ağ ortamları arasında geçiş yapan programlar kullanıyorsanız, bunların ayarlarını kontrol edin. Bazı programlar, varsayılan olarak bir güvenlik duvarı kullanır.

  10. Kontrol 10 Yazıcı LAN üzerinden bir AirPort Baz İstasyonu'na bağlanmışsa ağ tanıtıcı (SSID) için alfasayısal karakterler kullanın. (Mac OS)

 

Sorun çözülmemişse, kurulumu yeniden yapın.

  • Windows için:

    Kurulum CD-ROM'unu kullanın veya Canon web sitesindeki yönergeleri uygulayın.

  • Mac OS için:

    Canon web sitesindeki yönergeleri uygulayın.

  • Konumlandırma:

    Kablosuz yönlendirici ile yazıcı arasında herhangi bir engel olmadığından emin olun.

Kablosuz Doğrudan Kullanılarak Yazıcıyla İletişim Kurulamıyor

  1. Kontrol 1 Yazıcı ve diğer cihazların (akıllı telefon veya tablet) güç durumunu kontrol edin.

    Yazıcıyı veya aygıtları açın.

    Güç zaten açıksa, kapatıp tekrar açın.

  2. Kontrol 2 Yazıcı ayarını kontrol edin.

    Sırasıyla LAN ayarları (LAN settings) > Doğrudan bağlantı (Wireless Direct) > Doğrudan bağ. ayarı. (Wireless Direct set.) > Kab. Doğrudan'a Geç (Switch WL Direct) öğelerini seçin ve Evet (Yes) seçeneğini belirleyin.

  3. Kontrol 3 Cihazınızın (akıllı telefonun/tablet) ayarlarını kontrol edin.

    Cihazınızda kablosuz LAN modunun etkinleştirildiğinden emin olun.

    Ayrıntılar için, cihazınızın yönerge el kitabına bakın.

  4. Kontrol 4 Yazıcının, kablosuz iletişim aygıtları (örn. akıllı telefon veya tablet) için bir bağlantı olarak seçildiğinden emin olun.

    Yazıcı için belirtilen kablosuz doğrudan tanıtıcısını (SSID) aygıtların bağlantı hedefi olarak seçin.

    Cihazınızda hedefi kontrol edin.

    Ayrıntılar için cihazınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticinin web sitesini ziyaret edin.

    Yazıcı için belirtilen kablosuz doğrudan (SSID) tanıtıcısını kontrol etmek için, yazıcının ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

  5. Kontrol 5 Kablosuz doğrudan için belirtilen uygun parolayı girdiniz mi?

    Yazıcı için belirlenen parolayı kontrol etmek için, yazıcının ağ ayarı bilgilerini yazdırın.

  6. Kontrol 6 Yazıcının kablosuz iletişim aygıtından çok uzak bir yere yerleştirilmediğinden emin olun.

    Aygıtı ve yazıcıyı aralarında herhangi bir engel olmayacak şekilde yerleştirin. Farklı odalar veya katlar arasındaki kablosuz iletişim genellikle zayıftır. Kablosuz iletişim, metal veya beton içeren yapı malzemeleri tarafından engellenebilir. Yazıcı duvar yüzünden kablosuz LAN üzerinden bilgisayarla bağlantı kuramıyorsa yazıcı ve bilgisayarı aynı odaya alın.

    Ayrıca, kablosuz yönlendiriciyle aynı frekans bant genişliğinde radyo dalgaları yayan mikrodalga fırın gibi bir cihaz yakındaysa parazite neden olabilir. Kablosuz yönlendiriciyi parazit kaynaklarından mümkün olduğunca uzağa yerleştirin.

    Aygıtları, yazıcıdan makul bir uzaklığa yerleştirin.

  7. Kontrol 7 5 aygıtın birden bağlı olduğundan emin olun.

    Kablosuz Doğrudan, en fazla 5 aygıtın bağlanmasına izin verir.

Ağa Bağlı bir Bilgisayardan Yazdırma, Tarama veya Faks İşlemi Yapılamıyor

  1. Kontrol 1 Bilgisayarın kablosuz yönlendiriciye bağlandığından emin olun.

    Bilgisayar ayarlarını veya bağlantı durumlarını kontrol etmeye ilişkin daha fazla bilgi için, bilgisayarınızın yönerge el kitabına bakın veya üreticisine başvurun.

  2. Kontrol 2 Yüklenmemişse, MP Drivers'ı yükleyin.

    • Windows için:

      MP Drivers'ı Kurulum CD-ROM'u ile veya Canon web sitesinden yükleyin.

    • Mac OS için:

      MP Drivers uygulamasını Canon web sitesinden yükleyin.

  3. Kontrol 3 Kablosuz yönlendiricinin ona erişebilecek bilgisayarları kısıtlamadığından emin olun.

    Bağlanma ve kablosuz yönlendiricinizi ayarlamayla ilgili daha fazla bilgi için, kablosuz yönlendirici yönerge el kitabına bakın veya üreticisine başvurun.

    Not